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Instalar Windows 11 Novo Vostro 5320
Ola, acabei de comprar um novo Vostro 5320.
Precisei trocar o SSD por um de capacidade maior.
Fiz a instalacao em um tecnico e a maquina voltou sem sistema.
Como a particao da DELL estava no outro SSD, tentei instalar DO ZERO via instalador da Microsoft o Windows 11.
Efetuei a parte de incluir o Driver da Intel de Storage para o modo RAID, ate ai tudo bem consegui localizar o novo SSD.
O problema aparece na configuracao do windows 11 onde na hora de selecionar uma rede Wifi, nenhuma aparece.
Tudo leva a crer que o Windows 11 nao tem o driver da placa de Wifi do Vostro 5320, mas neste caso como faço para finalizar a instalacao????
Apenas para informacao, se devolver o SSD antigo ele funciona normalmente, logo nao é problema de hardware.
Ja tentei o suporte por Chat é foi lamentavel, disseram que nao ha suporte a instalacao em "outro hd" era só o que faltava......
pedrohenriquevm
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6 de outubro de 2022 06:00
É simples resolver seu problema.
Só pra confirmar, você carregou o driver F6 do Intel RST na janela de seleção da partição/disco de armazenamento onde o Windows vai ser instalado, certo?
O que ocorre é que a função de instalar o Windows 11 sem conectar a internet está oculta por padrão. Basta você digitar um comando que ela aparece e você pode finalizar a instalação.
Vai precisar salvar em um pen-drive o driver do Wi-Fi do seu modelo específico na página de suporte ao seu notebook no site da Dell. Depois de finalizada a instalação do Windows você instala o driver e segue a vida.
Eu recomendo que você salve todos os drivers da página de suporte do seu notebook, drivers específicos da sua unidade com etiqueta de serviço, no pen-drive e, após a instalação do Windows, sem conectar a internet, instale um a um na ordem correta e sempre reiniciando o notebook após cada instalação. Eu faço desta forma, mas não é obrigatório.
https://youtu.be/OLxgHqJ0FGM
pmarcos6821
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12 de outubro de 2022 07:00
Basta usar o software WinPE, nele você adiciona o driver de wifi na instalação. O rufus não tenho certeza se dá pra fazer também. Outro jeito é instalar via cabo de rede e quando finalizar instalar o driver wifi
chrisvilhena
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6 de outubro de 2022 04:00
O serviço desta Dell é um lixo, depois de falar com TODOS os chats Whats App, forum ate mandar sinal de fumaça faltou, nada foi resolvido.
Nenhum incompetente neste porcaria conseguiu esclarecer a simples resposta que o instalador da Microsoft do Windows 11 FALTA o driver da placa de Wifi!
Para piorar a Dell ao invés de entregar o que ela ME DEVE (comprei um Windows 11 em português com a maquina) ela não resolve o problema, na dá suporte e me manda instalar o Windows 10, ja que o software de restauração dela só restaura EM INGLES!
Que nivel de empresa é esta de tecnologia que nao sabe uma coisa tão basica e passa aos seus funcionários!
sou cliente a mais de 30 anos da marca sempre fiel, mas desta fez foi a gota, despreparo, falta de tato e descaso total com o cliente, lamentavel.....
DELL-Cares
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6 de outubro de 2022 05:00
O escopo de atendimento dos canais de mídia sociais é o da Garantia Básica, ou seja, garantia total a hardware e Sistema Operacional Originais do equipamento.
Conforme consta nos termos de garantia (https://dell.to/3M6YI30), o suporte básico não se aplica a hardware não originais do equipamento.
Neste caso, para que você não fique sem o devido Suporte Técnico, lhe indicamos o contato com o Time de Suporte Avançado, pois esse time possui um escopo mais abrangente e com certeza irão lhe entregar uma solução para o seu caso. Abaixo os canais de contato:
* Site: https://dell.to/3MbpuXK
Ou
* Telefone: 0800 970 3355.
Como não tenho mais ação, pois não foi evidenciado alguma falha onde o nosso escopo poderia atuar, seguirei com o arquivamento desta nossa conversa.
^Jonathan
jctmf
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15 de novembro de 2022 17:00
Você poderia colocar o ssd antigo de volta no notebook, o novo num case usb de nvme e usar o wizard de migração de ssd do mini partition tool. Assim clonaria as partições pro novo ssd ajustando os tamanhos para preencher todo o novo ssd.