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28 de dezembro de 2021 14:00

Fone de ouvido não funciona após conectar logo que o Windows é iniciado

Tenho um Vostro 3401 e ao iniciar o Windows e colocar o fone de ouvido ele não reconhece. Só funciona os altos falantes. Tenho que toda vez tirar e colocar novamente pois assim ele é reconhecido. Alguma solução para esse problema?

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28 de dezembro de 2021 15:00

Dá uma olhada nesse passo-a-passo e veja se pode te ajudar:

Passo 1: Verifique se todos os drivers estão atualizados corretamente:

  • Instale o Dell Support Assist
  • Após instalar, abra o Support Assist e clique em "verificar agora/run now"
  • Reinicie o sistema e verifique se o problema permanece.

Caso permaneça, vá para o segundo passo.

Passo 2: Executar o Audio troubleshooter:

  • Clique com o botão direito no ícone do Auto Falante e clique em "Troubleshoot sound problems/Solução de problemas de som" 
  • Siga as instruções e verifique se resolveu o problema.

Assista esse vídeo caso tenha dúvidas.

Passo 3: Se todos os passos acima falharem:

  • Vá até o Gerenciador de Dispositivos e procure por Realtek Audio driver.
  • Desinstale e não esqueça de deletar o software também.
  • Reinstale o driver de aúdio direto do site.
  • Uma vez instalado, clique com o botão direito no menu Iniciar e vá para o Gerenciador de Tarefas.
  • Clique em inicialização e habilite o Waves Maxxaudio.

30 de dezembro de 2021 17:00

Realizei o passo 3 e o problema foi resolvido.

Muito obrigado!

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