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339

25 de setembro de 2021 17:00

Dell 5402 problemas no display ao retornar de modo suspensivo

Ao entrar neste fórum já percebo que a plataforma Vostro 5402 deve ser  problemática, isso devido ao número de tópicos, o pior é pagar tão caro por um aparelho ruim, vamos ao problema:

 

Ao colocar o notebook em "sleep mode" quando retorno a tela aparece toda colorida e embaralhada, é necessário desligar ou mesmo apertar o botão para ele entrar em sleep mode novamente e tentar retornar com a tela normal, já efetuei todos os procedimentos possíveis, como reinstalação de drivers, exclusão de drivers, com qualquer um deles o problema continua, seja driver de vídeo do Windows 10, seja driver de vídeo do site da Dell, seja driver de vídeo do site da Intel, já fiz uma reinstalação do Windows 10 também e não resolveu, atualização de BIOS, nada resolveu, por vezes o notebook apresenta o problema até mesmo na inicialização onde o logo da Dell fica indefinido e todo borrado, ao mexer na tampa não ocorre nada, fiz também os testes de stress que não apresentou nenhuma falha de hardware, alguém tem alguma sugestão antes de eu acionar a garantia desta bomba?

 

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6.3K Mensagens

27 de setembro de 2021 08:00

Tenta desativar o hibernar ou suspender, deixa somente "desligando" o monitor

Atualize o driver de vídeo, o windows e a bios

6 Mensagens

26 de fevereiro de 2022 19:00

É um pouco problematico mas se possível, abra a tela e conecte e reconecte o cabo de video atras do LCD, faça isso na placa mãe tambem.

Voce nao deve fazer isso se estiver na garantia, principalmente se possuir algum adesivo indicandoque a remoção acarreta em cancelamento de garantia, fora isso, eu recomendo o procedimento para confirmar que nao é problema fisica em conexões, esse tipo de falha na tela parece softuare, mas uma conexão ruim na placa tbm pode causar isso.

 

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