Olá, às vezes é comum o acesso ao HD durante os primeiros acessos para as configurações iniciais do sistema. Você rodou um diagnóstico do SupportAssist?
Quando o equipamento é novo e encontra-se dentro da garantia, recomenda-se entrar em contato com o suporte técnico. Para isso, peço que clique no ícone "Obtenha ajuda agora", no canto inferior direito da tela. Horário de atendimento: das 8:00 às 20:00h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
Lorenzo More
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5 de janeiro de 2024 18:50