Data do pedido e data da entrega. Direito de arrependimento.

 Ao utilizar meu direito de arrependimento na data de hoje 17/04 fui informado que o pedido estaria fora do período de 7 dias. Eu informei ao atendente que estaria dentro pois chegou na sexta dia 14/04. Ele negou dizeno que havia chegado dia 05/04/2023. Ora, eu estranhei na mesma hora pois eu fiz o pedido exatamente no dia 05/04. Como o produto poderia ter chegado no mesmo dia que eu fiz o pedido, sendo que eu moro em Fortaleza no Ceará? Ele me pediu para que eu enviasse a Nota Fiscal e lá eu pude comprovar que a data de emissão é do dia 05/04. Ele me enviou para o pós atendimento e eis que até agora estou já fazem mais de 1 hora e 10 minutos e não fui atendido. Vejam aí que não sou um cliente novo da Dell. Já tenho outros aparelhos e inúmeros pedidos com a Dell. Não sabia que a empresa estava assim, pois eu sempre a defendi.