Não Resolvido
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Display Port não funciona - Inspiron 15 5510
O notebook não transmite imagem através da porta usb-c thunderbolt, quando faço a conexão entre o notebook e o monitor não da vídeo, só funciona com o HDMI.
O meu cabo tem uma ponta usb-c e a outra DISPLAY PORT(1.4).
Existe alguma configuração que não tenha feito ou alternativa que me ajude a resolver esse problema?
Modelo do cabo (ult-unite type c to dp 1.4 HD LINE 8K)
pedrohenriquevm
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23 de junho de 2024 16:48
Nao há configuração a ser feita no notebook, mas seu monitor detecta automaticamente a entrada de vídeo utilizada?
Experimente outro cabo, provavelmente o problema está nele.
Tenho um Inspiron 5510 e a USB-C funciona normalmente, tanto com cabo USB-C > DP quanto USB-C > USB-C conectado ao hub do monitor P2723QE.
CgAuRi
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24 de junho de 2024 15:24
@pedrohenriquevm você poderia me enviar o modelo de cabo que está usando ? Tentei dois cabos diferentes e não tive êxito.
pedrohenriquevm
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24 de junho de 2024 16:41
Voce não respondeu, mas a minha dúvida é porque existem monitores que necessitam selecionar manualmente a entrada utilizada para que a imagem apareça.
Se for este o caso e estava usando a porta HDMI, você vai precisar selecionar manualmente no monitor a porta DisplayPort.
Qual a sua CPU?
Experimente instalar o driver do controlador Thunderbolt e do controlador GBE.
Instale e reinicie o sistema sem o cabo conectado e teste depois:
https://www.dell.com/support/home/pt-br/drivers/driversdetails?driverid=tbtc4&oscode=w2021&productcode=inspiron-15-5510-laptop
https://www.dell.com/support/home/pt-br/drivers/driversdetails?driverid=yk00j&oscode=w2021&productcode=inspiron-15-5510-laptop
Se não for isso, ou o cabo é defeituoso ou tem um problema na sua porta USB-C.
Pode ser ainda que seu cabo seja unidirecional.
O cabo que eu uso é bidirecional.
O cabo USB-C > DP que eu uso é este, mas tanto faz, pode ser a versão USB-C > DP 1.4 ou DP 2.1 da Moshou ou Ugreen:
https://a.aliexpress.com/_mKb3JZw
(Editado)
CgAuRi
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11 de julho de 2024 22:44
Estava esperando o novo cabo chegar, comprei da ugreen. O problema ainda continua, só que dessa vez identifiquei que é o notebook. Fiz o teste utilizando o meu celular e o monitor e deu imagem.
Meu cpu é 11th Gen Intel(R) Core(TM) i5-11320H @ 3.20GHz 2.50 GHz.
O primeiro link do driver do controlador Thunderbolt deu um erro. O 0x80070643 - Erro fatal durante a instalação.
Liguei também no suporte da dell e fizeram todos os testes e em relação a peças não identificaram nada. Só a bios que está em uma versão anterior.