Mudar as configurações do perfil da conta

Bom dia!! Fiz uma compra hoje na Dell e loguei pelo gmail. Porém verifiquei que os dados da conta estão de uma compra internacional feita em 2013, com o nome diferente do meu email, porém ao tentar entrar em Editar nas configurações da conta, aparece uma página escrito "Desautorizar. Você não tem autorização para visualizar este conteúdo." Procurei no suporte alguma forma de entrar em contato para ver questões da conta, porém só tem opções relacionadas a compras e suporte ao produto. 

Como proceder nesse caso?