Dell inspiron 5537 microfone interno não instalado

Olá, tenho um note inspiron 15R 5537 com windows 8.1 faz anos e nunca tinha precisado de microfone interno. Agora que precisei por conta das aulas online do meu filho, descobri que não funciona. No painel de som, em dispositivo de gravação aparece "nenhum dispositivo de áudio instalado". Alguém sabe o que posso fazer? Em configurações também não consigo ativar, porque é como se não existisse microfone. Grata.