Não Resolvido
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Defeito de fabrica vostro 5470
Defeitos de fabrica Dell vostro 5470.
Boa tarde , comprei um vostro 5470 em 18/06/2014. O mesmo começou apresentar rachaduras nas dobradiças nos primeiros dia de uso ,mas mantive cuidado para rachar ainda mais, quando a garantia acabou .logo depois ele apresentou mais um defeito ,ao ligar apareceu uma tela azul e uma carinha triste e desligou e não ligou mais , quando tento ligar ele apenas ascender a luz da bateria e logo em seguida desliga. Hoje começou apresentar mais um defeito ao tentar ligar dar 4bips . E não liga.
Mesmo sem garantia ,entrei em contato com a Dell pelo 0800 pois com essa época de pandemia as aulas estão sendo ministradas online e preciso de notebook, e técnico me informou que o modelo saiu de fabricação que não tem peças pra reposição e que não vale a pena o conserto .paguei 2,600.00 no notebook descartável . Quero resolver isso sem precisar entrar com ação contra a Dell. Por favor resolva meu problema!
Gmaycon.
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25 de dezembro de 2020 14:00
Deveríamos juntar, ir no ministério público e entrar com uma ação contra a Dell. Todos que compraram este modelo de notebook estão no prejuízo. Pagamos caro por uma maquina que já saiu de fábrica com defeitos e nem a Dell da suporte, porque ela sabe que sempre terá problemas com este modelo. Agora as pessoas que compraram que se lasque pra lá, a Dell abre mão de sua responsabilidade, uma vez que foi a inventora deste modelo, não fornece peças de reposição e nos temos que jogar a máquina fora e comprar outra. Isso porque a máquina vem com defeito de fábrica. O meu mesmo já tive que trocar várias vezes o palmrest que rachou, teclado e carcaça da tampa. Já dois deste mesmo modelo, que são de amigos, queimaram a placa mão e eles simplesmente tiveram que jogar fora. Portanto, deveríamos unir e levar este caso para o ministério público.