Não Resolvido
1 Rookie
•
1 Mensagem
0
7
Tela preta e cursor do mouse aparecendo
Meu notebook inicia, mas a tela fica preta e só aparece o cursor do mouse. Fiz o teste do hardware e aparece o erro:
Error code: 2000-0131
Validation: 85892
Msg: Battery - The battery is not installed
Mas a bateria está sim instalada.
O que eu faço?
Cleysso Schwanck
Moderator
Moderator
•
463 Mensagens
0
31 de maio de 2024 18:43
Olá @Luan Barbosa523, sugiro que primeiro você tente realizar uma drenagem da energia residual. Para isso, desligue o seu dispositivo e remova todos os periféricos, incluindo o adaptador AC para então remover a bateria, depois pressione o botão “Ligar” por 10 a 15 segundos para liberar qualquer carga residual, aí é só recolocar a bateria e ligar o notebook.