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12 de julho de 2024 19:30

Confirmação se minha placa mãe já era

Inspiron 15 5566

Inspiron 15 5566

Tenho um notebook dell inpiron 15 5566 de 2018 que nunca me deu problema. Esse ano resolvi comprar uma ram para dar um upgrade nele, o problema é que a tal ram que comprei era falsa (isso foi no mercado livre) e acredito que a ram destruiu minha placa mãe. Depois de utilizar a ram por algumas vezes, começou a fazer uma linhas verde e rosa na minha tela, até chegar certo ponto onde meu notebook congelou e enquanto não forcei o desligamento não voltou. Depois disso eu devolvi a ram falsa e voltei a usar a ram que eu já tinha, porém o notebook nunca mais foi o mesmo. Depois de ter utilizado a ram falsa, a tela começou a ficar verde, fechando completamente e duplicando a imagem. Tenho duas entradas ram ddr4 no notebook e uma deles não funciona mais, se eu colocar as duas ram no note ele não liga. A placa de wi-fi não funciona mais e se eu colocar no note começa a esquentar onde ela fica, meu bluetooth também não funciona mais e agora nem o ssd quer reconhecer para entrar no sistema. Ou seja minha placa mãe já era com certeza? Porque se fosse só a tela, esses outros problemas também não iriam acontecer, não é mesmo? Detalhe, a placa de video é integrada.

Moderator

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557 Mensagens

16 de julho de 2024 19:49

Oi, tente fazer uma restauração do sistema: https://www.dell.com/support/kbdoc/pt-br/000124379/factory-reset-restore-or-reinstall-microsoft-windows-on-a-dell-computer

Também veja se consegue rodar um diagnóstico do SupportAssist. O computador emite algum padrão de LED ou bipe ao inicializar? Você também pode tentar o serviço de reparos especializados da Dell: https://www.dell.com/pt-br/lp/fixyourpc
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