Notebook Inspiron 1525 travando teclado

Um problema bem incomum AlexMCSilva,

Já tentou verificar se o problema ocorre em modo seguro?

Parece ser alguma falha no próprio sistema, pois o equipamento sequer trava.

Por garantia, seria interessante rodar este diagnóstico também: http://dell.to/1bS8Yqz

Não tentei no modo de segurança ainda. O teste de diagnostico eu já fiz aqui não acusou nada. Acabou de dar o mesmo problema denovo aqui, dessa vez com ele ligado na fonte, o note ja estava ligado a 1 dia + ou - eu estava usando um mouse usb quando eu encostei no touchpad começou a dar os bips e o teclado travou, o sistema continua funcionando. Eu tenho 2 SO aqui, o windows 7 e o 8 os 2 acontece a mesma coisa.

Alex,

Poderia atualizar a BIOS do equipamento e verificar se em Modo Seguro conseguimos fazer o problema ocorrer também?

Atualizei para a bios A17 e verifiquei em modo de segurança no windows 7. Ocorreu o mesmo problema, conforme eu tocava no touch, escrevia varios caracteres na tela, tava ligado so na bateria, reparei que ele estava mais quente. Segue o video

Alex, parece que pode haver alguma falha física realmente...

Consideraria o teclado ou o próprio touchpad como o ponto de falha.

Pode ser uma questão de mau contato às vezes. Acha que seria possível removermos o teclado e testar sem ele conectado Alex?

Assim isolamos se o teclado tem alguma relação com este problema.

eu  o baixai  drive  easy   e  atualizei  um  drive  do   Hd    e parou     de travar ...

baixe  esse  drive  que  para  de  travar  ok 

Relatório do sistema

Informações sobre o sistema
Nome do SO: Microsoft Windows 7 Ultimate
Versão do SO: 6.1.7600 7600
Nome do sistema: WINDOWSPHONE-PC
Fabricante do sistema: Dell Inc.
Modelo do sistema: Inspiron 1525
Processador: GenuineIntel Intel64 Family 6 Model 15 Stepping 13 2,167 GHz
BIOS: Dell Inc., A16

Tecnologia de armazenamento Intel® Rapid
Kit Instalado: 10.1.0.1008
Versão da interface do usuário: 10.1.0.1008
Idioma: Português (Brasil)
Controladora AHCI IntelIntel(R) ICH8M-E/M SATA AHCI Controller
Número de portas SATA: 2
Versão do driver: 10.1.0.1008
Versão do ISDI: 10.1.0.1008

Informações do dispositivo
Disco na porta 0
Local da porta: Interno
Status: Normal
Tamanho: 112 GB
Número de série: SB2E04H7KB6H9E
Modelo: Hitachi HTS541612J9SA00
Firmware: SBDOC70P
Disco do sistema: Sim
Protegido por senha: Sim
Cache de dados de disco: Ativado
Enfileiramento de comandos internos: Sim
Taxa de transferência SATA: 1,5 Gb/s
Tamanho do setor físico: 512 Bytes
Tamanho do setor lógico: 512 Bytes

Porta vazia
Porta: 2
Local da porta: Interno

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System Report

System Information
OS name: Microsoft Windows 7 Ultimate
OS version: 6.1.7600 7600
System name: WINDOWSPHONE-PC
System manufacturer: Dell Inc.
System model: Inspiron 1525
Processor: GenuineIntel Intel64 Family 6 Model 15 Stepping 13 2.167 GHz
BIOS: Dell Inc., A16

Intel® Rapid Storage Technology
Kit installed: 10.1.0.1008
User interface version: 10.1.0.1008
Language: English (United States)
Intel AHCI controller: Intel(R) ICH8M-E/M SATA AHCI Controller
Number of SATA ports: 2
Driver version: 10.1.0.1008
ISDI version: 10.1.0.1008

Device Information
Disk on port 0
Port location: Internal
Status: Normal
Size: 112 GB
Serial number: SB2E04H7KB6H9E
Model: Hitachi HTS541612J9SA00
Firmware: SBDOC70P
System disk: Yes
Password protected: Yes
Disk data cache: Enabled
Native command queuing: Yes
SATA transfer rate: 1.5 Gb/s
Physical sector size: 512 Bytes
Logical sector size: 512 Bytes

Empty port
Port: 2
Port location: Internal