Não Resolvido
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Notebook novo só liga com carregador conectado
Comprei o notebook Dell modelo Inspiron 15 3520, liguei ontem a primeira vez para poder fazer todas as configurações necessárias. Tive que conectar o carregador, até aí tudo bem, pois, por ser novo e foi a primeira vez que liguei e veio com a bateria vazia. Deixei conectado carregando e desliguei o notebook. Hoje fui tentar ligar sem o carregador conectado e não liga. Conectei o carregador e ligou, e apresenta 80% de bateria.
Cleysso Schwanck
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27 de junho de 2024 21:29
Olá @lyoura, por ser equipamento novo e dentro do período de garantia, o ideal seria entrar em contato com a equipe de suporte. Eles vão saber como lhe auxiliar da melhor forma. Para isso, peço que clique no ícone "Obtenha ajudar agora" no canto inferior direito da tela. Horário de atendimento: das 8:00 às 20:00h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
pmarcos6821
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29 de junho de 2024 21:29
Pode ser uma falta de comunicação entre power, bateria e super io. Qualquer componente alterado ou em curto nesse caminho