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Sem som nos alto-falantes
Estou enfrentando um problema com meu Inspiron 15 3511. Recentemente, notei que não está saindo som dos alto-falantes do meu notebook. No entanto, quando conecto um fone de ouvido, o som funciona perfeitamente, o que me deixa sem entender qual o problema dele. Já tentei algumas soluções básicas, como verificar as configurações de áudio, certificar-me de que os alto-falantes não estão silenciados e reiniciar o dispositivo, mas o problema persiste
Cleysso Schwanck
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17 de agosto de 2023 19:09
Olá @CastroG ,
Vejo que você já realizou alguns procedimentos na tentativa de resolver o seu problema de reprodução de som, tente fazer esse passo a passo do vídeo abaixo.
https://www.youtube.com/watch?v=T1s5oiQzo48.
Caso isso não funcione, por se tratar de um equipamento novo e ainda no período de garantia, peço que clique no ícone "Obtenha Ajuda agora" no lado inferior direito da tela para falar com um agente de suporte. Horário de atendimento: das 8:00 às 20:00h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
(Editado)
CastroG
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21 de agosto de 2023 17:17
Prezado, @cleysso
Gostaria de expressar minha sincera gratidão pela sua assistência na resolução do problema de áudio no meu computador. A sua paciência, conhecimento e disposição para ajudar foram verdadeiramente fundamentais.
Por favor, aceite meus mais sinceros agradecimentos por tornar essa experiência tão positiva.
Seu suporte fez toda a diferença, e estou extremamente grato por isso.
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