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1 Rookie

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1 Mensagem

37

24 de outubro de 2023 16:25

DELL INSPIRON 3442

Boa Tarde, tenho um DELL Inspiron 3442 14, a bateria não esta funcionando, comprei uma similar mas não resolveu o problema, estou tentando conseguir uma original no site da DELL mas não localizo o modelo para compra, onde eu encontro a bateria original dele, alguem pode me ajudar o suporte da DELL informou que não pode me ajudar porque o meu produto não está mais na garantia.

6 Professor

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6.3K Mensagens

25 de outubro de 2023 19:17

A bateria original basta ver o partnumber da mesma e comprar uma nos sites de compra e venda mas quando a bateria da problema normalmente o problema vem da placa aí é melhor ver numa assistência a placa 

Moderator

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604 Mensagens

26 de outubro de 2023 18:42

Olá, para esse produto, o link para peças e consertos (https://www.dell.com/support/home/pt-br/product-support/product/inspiron-14-3442-laptop/upgrade) não está disponível. Assim, recomendo procurar na internet de acordo com o manual: "bateria 'inteligente' de íons de lítio com 4 células (40 WHr)" ou procurar "bateria Dell Inspiron 3442". Tente procurar em inglês, podem surgir mais opções.
Além disso, sugiro rodar um diagnóstico do SupportAssist para verificar se existe algum outro problema de hardware.
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