Estou ha meses esperando estorno de minha compra.

Olá Equipe Dell, 

      comprei um computador no mês de Maio. Meu pedido não chegou. Aqui pela ouvidoria pedi o estorno. Vocês me informaram que assim que o pedido fosse dado como devolvido, o estorno aconteria no prazo de 30 dias. porém, isso já faz bastante tempo e eu não sei qual é o status do meu pedido agora. Qual é o estatus do pedido, quando ou receber meu estorno?

Data do pedido: mai. 8, 2024|Número do pedido:: <Private data removed from public view DELL-Admin>. |ID de compra Dell: <Private data removed from public view DELL-Admin>.

Aguardo resposta em breve!