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모니터 제품 보증기간 정정 요청
안녕하세요. 2020년 8월 11일경 지마켓에서 구매한 S2719DGF 모니터의 보증기간이 2022년 12월까지로 나옵니다.
해당 모니터 보증기간 구매일로부터 3년으로 알고 있는데 이에 보증기간 정정 요청드립니다.
서비스 태그 :
시리얼 번호 :
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안녕하세요. 2020년 8월 11일경 지마켓에서 구매한 S2719DGF 모니터의 보증기간이 2022년 12월까지로 나옵니다.
해당 모니터 보증기간 구매일로부터 3년으로 알고 있는데 이에 보증기간 정정 요청드립니다.
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nam0711
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August 17th, 2020 22:00
안녕하세요.
워런티 기간 수정되었습니다.
확인 부탁드리겠습니다.
추가 문의사항이 있으시면 메세지 부탁드리겠습니다.
만약 추가 문의사항이 없으시다면 이번 건에 대해서는 완료를 해 드리려 합니다.
답변 기다리겠습니다.
nam0711
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August 17th, 2020 19:00
안녕하세요. Dell 소셜미디어팀입니다.
연휴 관계로 답변이 늦어 죄송합니다.
리테일 구매 제품으로 실구매일과 제품 등록일이 다를 수 있는 점 양해 부탁드리겠습니다.
보내주신 사진이 확인되지 않고 있습니다.
번거로우시겠지만 dellcareskr@dell.com 으로 다시 한번 부탁을 드리겠습니다.
구매업체, 모델명, 구매일자, 비용이 확인 가능한 구매 영수증(내역서)를 부탁드리겠습니다.
답변 기다리겠습니다.
감사합니다.
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nam0711
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August 17th, 2020 21:00
안녕하세요.
영수증 확인되었습니다.
담당부서로 이관해 처리를 해 드리겠습니다.
담당부서가 해외에 있는 관계로 시차가 있어 업무일 기준 3일 정도의 시일이 소요될 수 있는 점 양해 부탁드리겠습니다.
담당부서에게 업데이트가 되는대로 안내를 해 드리겠습니다.
추가 문의사항이 있으시면 메세지 부탁드리겠습니다.
감사합니다.
nam0711
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August 18th, 2020 00:00
답변 감사드립니다.
삭제를 하셔도 괜찮습니다.
이번 문의건에 대해서는 완료를 해 드리겠습니다.
추가 문의사항이 있으시면 메세지 부탁드리겠습니다.
좋은 하루되세요~
stos6217
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August 18th, 2020 00:00
넵 확인하였습니다.
빠른 처리 감사드립니다.
다만 원질문글에 개인정보를 포함하여 작성한 관계로 내일쯤 삭제토록 하겠습니다.
stos6217
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August 18th, 2020 03:00
게시글 삭제 버튼이 안 보이는데 어떻게 하나요??
nam0711
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August 18th, 2020 17:00
답변 감사드립니다.
몇일의 시일이 지나 메세지 삭제가 안되는듯 합니다.
현재 중요한 개인정보는 모두 삭제를 해 드렸습니다.
만약 전문의 삭제를 원하신다면 담당부서로 이관을 해 드리려 합니다.
답변 기다리겠습니다.
stos6217
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August 18th, 2020 18:00
이것으로 만족합니다. 감사합니다. 좋은 하루 되세요~
nam0711
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August 18th, 2020 18:00
답변 감사드립니다.
추가 문의사항이 있으시면 언제든지 메세지 부탁드리겠습니다.
좋은 하루되세요~