未解決
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Dell Mobile Connectが起動しない/クラッシュする
Windowsの起動時にDell Mobile Connectの起動に失敗し、そのあとDell Mobile Connectを起動するとクラッシュします。
Windowsの設定でアプリの修復・リセット・アンインストールとインストールはしましたが解決しませんでした。Windowsストアアプリ用のトラブルシューティングツールでも解決できませんでした。
診断データビューワーをみると
DellMobileConnectUniversalClient
Description
Faulting Application Path: C:\Program Files\WindowsApps\ScreenovateTechnologies.DellMobileConnect_3.2.9771.0_x64__0vhbc3ng4wbp0\DellMobileConnectUniversalClient.exe
Creation Time: 2021/06/10 20:32:59
Problem: 動作が停止しました
Status: レポートが送信されました
Problem signature
Problem Event Name: MoAppCrash
パッケージのフル ネーム: ScreenovateTechnologies.DellMobileConnect_3.2.9771.0_x64__0vhbc3ng4wbp0
アプリケーション名: praid:DellMobileConnectClient
アプリケーションのバージョン: 3.2.0.9771
アプリケーションのタイムスタンプ: 5ff4c82e
障害モジュールの名前: combase.dll
障害モジュールのバージョン: 10.0.19041.1052
障害モジュールのタイムスタンプ: 30807450
例外コード: 80070002
例外オフセット: 0000000000086296
と表示されます。どのようにしたら解決できるでしょうか。よろしくお願いします。
DELL-Cares
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Moderator
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2021年6月10日 22:00
--aa様
いつもお世話になっております。
ご投稿いただきありがとうございます。
また、ご返信が遅くなり申し訳ございません。
プライベートメッセージにてご返信しておりますのでご確認いただけますと幸いでございます。
お忙しい中、大変恐れ入りますが、何卒よろしくお願いいたします。