Inspiron620

現在も困ってる現象が・・・ １．シャットダウンのボタンを押しても「シャットダウンしてます」の表示だけで１０分ほど電源が落ちず 最初の画面に戻るだけ。 そこで再度シャットダウンのボタンを押すと電源が落ちるが、PCの電源を落とすのに１０分以上 待機してる訳にも行かない。 ２．オンライン中にHPやサイトで書き込みをしてる最中に「Ｉｎｔｅｒｎｅｔ Ｅｘｐｌｏｒｅｒが停止しました」と出て それまで書き込んでた文章が全て消え、書き込みが出来ない状態で使いものにならない。 ３．動画を見てると１０分程で映像が見れなくなる。　再起動するとみることが出来るが 毎回毎回１０分毎に再起動しなければ駄目なPCって何？ 購入直後から電源ユニットの不具合で修理・交換を依頼するが「Windowのプログラムの不具合です」 「初期化してください」「再セットアップして下さい」と、意味不明な回答だけ。 保証期間なのに実費で電源ユニットを購入。　　以後電源の不具合なし。 DVD書き込み時ディスクに傷が付く事で失敗が続き、DVDドライブの不良を伝えるが 「Windowのプログラムの不具合です」 「初期化してください」「再セットアップして下さい」と、意味不明な回答だけ 結局実費でDVDドライブの購入、　 サポセンに電話するが日本語が理解できないオペしか存在しなく、DELLのPCを買ったことに後悔し続けてる。 それでも、せめて２年は使いたいと思ってるが不具合だらけで、まともに使えない。 上記３点、だけでも解消してほしい。