XPS8700 DELLの表示から進まない

KO20200712様
いつもお世話になっております。
ご投稿ありがとうございます。

弊社製品でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。

XPS8700については現在BIOSバージョンA14が最新でございますが、お手元の製品のBIOSが最新でない場合には弊社サポートサイトより更新をお勧めいたします。
■Dell XPS 8700システムBIOS
https://dell.to/2WcGdS0;

【現在のバージョン確認方法】
スタートボタンを右クリックしていただき、ファイル名を指定して実行をクリック→「dxdiag」と入力してEneterキーを押しますと、DirectX診断ツールが表示されます。
中央にある「BIOS」の右側の数値をご確認ください。
※宜しければ、BIOSアップデートに関する動画もご参照ください。
https://dell.to/2UJKR7H

また、Windows10の機能「高速スタートアップ」を無効にして本現象が改善されるかお試しくださいませ。
■Windows 10 高速スタートアップを無効にする方法【マイクロソフト様サイト】
https://dell.to/3gXcO6h

改善されない場合には保証状況、パソコンの構成を確認の上、引き続き対応いたします。
パソコンのサービスタグをプライベートメッセージでお送りいただけますと幸いです。
■サービスタグ確認：　https://dell.to/2O3nLUL
■「メッセージ」送信方法： 「メッセージ」→「新しいメッセージ」の順にクリックし、「送信先」の空欄で宛先を「DELL-Cares」と検索し、件名と本文を入力後、「メッセージ送信」をクリックし、メッセージをお送りください。

お忙しい中お手数おかけいたしますがご確認をよろしくお願いいたします。

ご返信が遅くなり、申し訳ございません。

BIOSは最新の状態でしたので、Windows10の機能「高速スタートアップ」を無効にしたところ、問題なく起動することができております。

適切な情報、ありがとうございました。

一方、起動時の画面（DELL表示有）で、前回のシャットダウンがクリアーに行えなかった旨の表示が画面左上に出ます。

このため、何かの処理が行われているようで、処理中に妨げないような文言がでます。

英語で表示されます。

何か、シャットダウン時に適切に処理がなされていないと思いますが、問題はないものでしょうか。

KO20200712様

いつもお世話になっております。

ご返信いただきありがとうございます。

問題なく起動ができるようになったとのことで安心いたしました。

「前回のシャットダウンがクリアーに行えなかった旨の表示」というのは今回正常起動できるようになってから表示されるようになったとのことでしょうか？

可能であれば前回ご提案した手順にてパソコンのサービスタグ、ならびにご確認いただいておりますエラーメッセージの画像をプライベートメッセージでお送りいただけますと幸いです。

パソコンの構成、エラー内容を確認の上、引き続き対応いたします。

お忙しい中お手数おかけいたしますがご確認をよろしくお願いいたします。