閲覧
ヘルプ
サインイン
未解決
hands1977
1 メッセージ
0
4802
2020年12月23日 04:00
XPS8930(チップセット:z370)で今まで使っていたcore i7 8700→i9 9900kに交換したいと思っています。その前にBIOSをアップデートする必要があるのですが、最新バージョンの1.1.15にすれば起動しますでしょうか?
レスポンス(4)
DELL-Cares
Moderator
•
25.6K メッセージ
2020年12月23日 16:00
hands1977様
いつもお世話になっております。ご投稿ありがとうございます。
XPS8930 では「第 8 世代 Intel Core i3/i5/i5k/i7/i7k」のみ動作確認をしており、弊社ではお客様にて交換予定の「i9 9900k」については動作保障をしておりません。
【参照】XPS 8930 セットアップと仕様https://dell.to/3hiVIB1※13ページ「表 3. システム情報」
そのため最新BIOSでの交換後の動作についてもこちらではご案内が難しいことをご理解、ご了承くださいませ。せっかくお問い合わせいただいたにも関わらずお役にたてず申し訳ございません。ご確認をよろしくお願いいたします。
mumumumumu
2023年1月20日 03:00
以下で対応されているようですがどのような状況か再度確認をお願いします。
https://www.dell.com/support/home/ja-jp/drivers/driversdetails?driverid=m3tt9
2023年1月20日 04:00
mumumumumu 様ご投稿ありがとうございます。ご教示いただいたリンクを拝見いたしまして、「インテルi9-9900K、i7-9700K、およびi5-9600Kプロセッサーをサポートするようにシステムを強化します」の記載を確認いたしました。
社内確認し、改めてご連絡させて頂きます。お時間をいただきますことをお詫びいたします。どうぞよろしくお願い申し上げます。
Dell-YukoY
187 メッセージ
2023年1月23日 00:00
mumumumumu 様
確認に時間を要し、大変お待たせし申し訳ございません。
社内にて確認いたしましたところ、パソコンのご購入時にインテルi9-9900KのCPUをご選択いただいている場合については問題ありませんが、別構成のCPUでご購入後にCPUをアップグレードする場合には旧マザーボードにてi9-9900Kが上手く動作するかについて保証ができかね、サポート対象外というご案内となります。
ご希望に添えませんことを深くお詫び申し上げます。
何卒よろしくお願い申し上げます。
デル サポート リソース
もっと見る
すべて表示
Top
DELL-Cares
Moderator
Moderator
•
25.6K メッセージ
0
2020年12月23日 16:00
hands1977様
いつもお世話になっております。
ご投稿ありがとうございます。
XPS8930 では「第 8 世代 Intel Core i3/i5/i5k/i7/i7k」のみ動作確認をしており、弊社ではお客様にて交換予定の「i9 9900k」については動作保障をしておりません。
【参照】XPS 8930 セットアップと仕様
https://dell.to/3hiVIB1
※13ページ「表 3. システム情報」
そのため最新BIOSでの交換後の動作についてもこちらではご案内が難しいことをご理解、ご了承くださいませ。
せっかくお問い合わせいただいたにも関わらずお役にたてず申し訳ございません。
ご確認をよろしくお願いいたします。
mumumumumu
1 メッセージ
0
2023年1月20日 03:00
以下で対応されているようですがどのような状況か再度確認をお願いします。
https://www.dell.com/support/home/ja-jp/drivers/driversdetails?driverid=m3tt9
DELL-Cares
Moderator
Moderator
•
25.6K メッセージ
0
2023年1月20日 04:00
mumumumumu 様
ご投稿ありがとうございます。
ご教示いただいたリンクを拝見いたしまして、「インテルi9-9900K、i7-9700K、およびi5-9600Kプロセッサーをサポートするようにシステムを強化します」の記載を確認いたしました。
社内確認し、改めてご連絡させて頂きます。
お時間をいただきますことをお詫びいたします。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
Dell-YukoY
Moderator
Moderator
•
187 メッセージ
0
2023年1月23日 00:00
mumumumumu 様
確認に時間を要し、大変お待たせし申し訳ございません。
社内にて確認いたしましたところ、パソコンのご購入時にインテルi9-9900KのCPUをご選択いただいている場合については問題ありませんが、別構成のCPUでご購入後にCPUをアップグレードする場合には旧マザーボードにてi9-9900Kが上手く動作するかについて保証ができかね、サポート対象外というご案内となります。
ご希望に添えませんことを深くお詫び申し上げます。
何卒よろしくお願い申し上げます。