CPU交換の際のBIOSアップデートについて

hands1977様

いつもお世話になっております。
ご投稿ありがとうございます。

XPS8930 では「第 8 世代 Intel Core i3/i5/i5k/i7/i7k」のみ動作確認をしており、弊社ではお客様にて交換予定の「i9 9900k」については動作保障をしておりません。

【参照】XPS 8930　セットアップと仕様
https://dell.to/3hiVIB1
※13ページ「表 3. システム情報」

そのため最新BIOSでの交換後の動作についてもこちらではご案内が難しいことをご理解、ご了承くださいませ。
せっかくお問い合わせいただいたにも関わらずお役にたてず申し訳ございません。
ご確認をよろしくお願いいたします。

以下で対応されているようですがどのような状況か再度確認をお願いします。

https://www.dell.com/support/home/ja-jp/drivers/driversdetails?driverid=m3tt9

mumumumumu 様
ご投稿ありがとうございます。
ご教示いただいたリンクを拝見いたしまして、「インテルi9-9900K、i7-9700K、およびi5-9600Kプロセッサーをサポートするようにシステムを強化します」の記載を確認いたしました。

社内確認し、改めてご連絡させて頂きます。
お時間をいただきますことをお詫びいたします。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

mumumumumu 様

確認に時間を要し、大変お待たせし申し訳ございません。

社内にて確認いたしましたところ、パソコンのご購入時にインテルi9-9900KのCPUをご選択いただいている場合については問題ありませんが、別構成のCPUでご購入後にCPUをアップグレードする場合には旧マザーボードにてi9-9900Kが上手く動作するかについて保証ができかね、サポート対象外というご案内となります。

ご希望に添えませんことを深くお詫び申し上げます。

何卒よろしくお願い申し上げます。