XPS 8930のWindows10アップデート1909が出来ずにフリーズした件

今年5月のWindows10アップデート1903が出来ず、今月Windows10アップデート1909がありますとの表示が出たので手動でしたところアップデート出来ました。しかしながらPCがほぼフリーズしたままの状態が続き、工場出荷時の初期化するしかないと思いテクニカルサポートの助言により「電源ボタンの再起動＋シフトキー」（ほぼフリーズしていましたが時間をかけ電源ボタンが表示されるまで待ちました）を押したところ「再起動」の表示がありました。どうせ時間がかかるだろうとの予測があったため所用で数時間外出し、帰宅したところPCが元の状態の良い結果となっていました。再起動の途中はどういう状態だったのか不在の為分かりませんが結果は初期化することなく1909のアップデートが成功しました。デルの担当者曰くWindows10のアップデートは自動的にされるので、もしPCがアップデートを自動的にしないのであればPCにあるOSが何かの不具合があり、アップデートしないのであって、そこで無理やり手動でアップデートを行うとPCがダウンするという事でした。