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kinki-sk
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2019年12月17日 01:00
Optiplex3060
新しいＣＤを挿入すると、エクスプローラーでＤドライブをクリックすると、
「ディスクを挿入してください」が表示され、
「場所が利用できません」「D:\にアクセスできません パラメータがまちがっています。」
の表示に切り替わります。
既に書き込んでいるＣＤは、通常通り読み込めます。
デバイスマネージャーのDVD/CD-ROMドライブの「デバイスのアンインストール」を行いましたが変化なしです。
対処法・チェック箇所を教えてください。
レスポンス(1)
DELL-RyokoM
Moderator
•
114 メッセージ
2019年12月17日 19:00
いつもお世話になっております。デル法人向けテクニカルサポートチームです。未使用の新しいCDを挿入するとエラーが表示され、既に書き込み済のCDの場合は問題なくご利用いただけるということでございますね。ご不便をおかけしており大変申し訳ございません。
発生している現象につきまして関連するリンクをご紹介いたしますので、ご参照の上手順をお試しいただけますと幸いです。
■光学ディスクドライブがディスクを読み取れない/認識できないhttps://www.dell.com/support/article/jp/ja/jpdhs1/sln129293
上記お試しいただいても改善しない場合は、より正確なご案内をするため「メッセージ」にて該当のパソコンのサービスタグをお送りいただけますでしょうか。
■サービスタグ確認： https://dell.to/2O3nLUL■「メッセージ」送信方法： 「メッセージ」→「新しいメッセージ」の順にクリックし、「送信先」の空欄で宛先を「Dell-RyokoM」と検索し、件名と本文を入力後、「メッセージ送信」をクリックし、メッセージをお送りください。
お忙しい中お手数おかけいたしますがご確認をよろしくお願いいたします。
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DELL-RyokoM
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114 メッセージ
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2019年12月17日 19:00
いつもお世話になっております。デル法人向けテクニカルサポートチームです。
未使用の新しいCDを挿入するとエラーが表示され、既に書き込み済のCDの場合は問題なくご利用いただけるということでございますね。
ご不便をおかけしており大変申し訳ございません。
発生している現象につきまして関連するリンクをご紹介いたしますので、ご参照の上手順をお試しいただけますと幸いです。
■光学ディスクドライブがディスクを読み取れない/認識できない
https://www.dell.com/support/article/jp/ja/jpdhs1/sln129293
上記お試しいただいても改善しない場合は、より正確なご案内をするため「メッセージ」にて該当のパソコンのサービスタグをお送りいただけますでしょうか。
■サービスタグ確認： https://dell.to/2O3nLUL
■「メッセージ」送信方法： 「メッセージ」→「新しいメッセージ」の順にクリックし、「送信先」の空欄で宛先を「Dell-RyokoM」と検索し、件名と本文を入力後、「メッセージ送信」をクリックし、メッセージをお送りください。
お忙しい中お手数おかけいたしますがご確認をよろしくお願いいたします。