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Optiplex3020 電源ランプがオレンジ点滅
今朝PCを起動しようとしたら電源が入らなかった。
オレンジランプが点灯していたが慌てていたので点滅パターンまでは分からなかったが
オレンジランプが3回連続で点灯したのは覚えています。
この症状に心当たりのある方教えていただきたいです。
ちなみにPC本体にさしてある電源を抜いてから差したら普通に起動しました。
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今朝PCを起動しようとしたら電源が入らなかった。
オレンジランプが点灯していたが慌てていたので点滅パターンまでは分からなかったが
オレンジランプが3回連続で点灯したのは覚えています。
この症状に心当たりのある方教えていただきたいです。
ちなみにPC本体にさしてある電源を抜いてから差したら普通に起動しました。
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DELL-RyokoM
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2019年11月7日 23:00
いつもお世話になっております。デル法人向けテクニカルサポートチームです。
この度は弊社製品にてご不安をおかけしており申し訳ございません。
電源LEDが3回ずつ点滅していたのであればメモリの認識がうまくできなかったことが原因として考えられます 。
■Dell™ OptiPlex診断インジケータのリファレンスガイド https://www.dell.com/support/article/jp/ja/jpbsd1/sln284978
※「OptiPlex シリーズの診断 Led (2012 を表示)」＞「診断インジケータ表」
現在問題なくご利用いらっしゃるのであれば一時的なエラーの可能性もございますので引き続きご様子をみていただければと思います。
万が一現象が再発する場合には内部メモリの抜き差しをご提案させていただきます。
内部作業についてはOptiPlex3020のマニュアルにてご確認いただけます。(筐体ごとにマニュアルがございますのでお手元の製品をご選択ください)
https://www.dell.com/support/home/jp/ja/jpbsd1/product-support/product/optiplex-3020-desktop/docs
お忙しい中お手数おかけいたしますがご確認をよろしくお願いいたします。