未解決
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DiretXモードでgoole earth proが起動できない
OPTIPLEX 755でOSはWINDOWS7,グラフィックドライバーはIntel(R)Q35 Express chipsset Family
DiretXを確認すると、最新版が入っており、設定も有効と成っていました。
以前はgoole earthでしたが、いつの間にかPROにバージョンアップされていました。
PROでも、問題なく使えていたのですが、急に起動も出来ない状態になりました。
考えられるのは、使用中にログイン操作を行った後のように思えるのですが。
その後は、goole earthを再インストールしても変化無く、旧版のgoole earthをインンストールしようとしても、goole earth proのインストールとなってしまい、お手上げ状態です。
解決方が有りましたら、宜しくお願い致します。
DELL-SH
4 Operator
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2018年3月19日 19:00
いつもお世話になっております。デル法人向けテクニカルサポートチームです。
すでにご確認済みかもしれませんが、Google Earth Proのシステム要件についてGoogle様のページにございますので念のためご紹介いたします。
Google Earth プロのインストールとアンインストール＞システム要件＞Windows のシステム構成
https://support.google.com/earth/answer/21955?hl=ja
また、Google様のフォーラムに「Google earth proが起動できない」問題についてのディスカッションがあり、こちらを確認するとGoogle Earth Proの別のバージョンをインストールしてみるのも一手段のようです。
https://productforums.google.com/forum/#!topic/maps-ja/_S6TYNRWcX8;context-place=topicsearchin/maps-ja/category$3Agoogle-earth%7Csort:relevance%7Cspell:false
誠に恐縮ながらご利用のシステム構成が私共で動作保証ができかねるため、ご提案を上記までとさせていただきます。
ro-do baika-
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2021年8月21日 23:00
先日購入したばかりのDELL製PCで同じ現象が出ましたので、それの対処法をお知らせします。ネット環境は某会社の光を使っています。やはりグーグルコミュニテイーで色々言ってますが、OSのクリーンインストールも実施したが解決しない。ここで問題なのはIPV4かIPV6かになります、当方の環境はIPV6+IPV4環境なので問題なし。そこでPCのネット設定を確認。＜ネットワークとインターネット＞→＜アダプターのオプション変更＞→接続している状態を右クリック＜プロパテー選択＞→いろいろある中からIPV6のチェックを外す。これで無事に接続できました。ここで問題なのはせっかくIPV6が使える環境なのに使えないようにしたことです。それはおいおいに考えたいと思います。