Windows再インストールや診断中に自動的に再起動がかかる

2018年11月1日投稿

現象：下記の操作を実行中に自動的に再起動がかかる

• ハードウェア診断テスト実行中
• Windows Update中
• Windowsインストール中
• Windowsインストール開始後しばらくパソコンを放置→画面を見たら「No Boot Device Found」となりWindowsインストールに失敗している

この記事ではこの問題の原因、解決策についてご紹介します。
原因：Watchdog Timerが動作している可能性があります。
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Watchdog Timerとは？
Watchdog Timerは、PCが正常に動作しているかどうかを監視するためのタイマーです。この機能を有効にすると、フリーズ等、正常動作しない際、自動的にパソコンが再起動するようになります。デフォルトで300秒応答なしの場合に、発動するようになっています。
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解決策：BIOSでWatchdog Timerを無効にし、WindowsでDell Watchdog Timer Utilityをアンインストールします。

1.BIOS設定：[Maintenance]→[Enable Watchdog Timer]→[Watchdog TimerSupport]のチェックを外す。



2.Dell Watchdog Timer Utilityをアンインストール：

その他

■「WDT(Watchdog Timer)機能は現在無効になります」のMSGが表示される場合

BIOSでWDT (Watchdog Timer) をオフにし、WindowsでDell Watchdog Timer Utilityを起動すると、下記メッセージが表示されます。

• WDT (Watchdog Timer) 機能が必要な場合は、BIOSでWDT (Watchdog Timer) をオンにし引き続きご使用ください。
• WDT (Watchdog Timer) 機能が必要ない場合は、Dell Watchdog Timer Utilityをアンインストールしてください。

一度WDT(Watch Dog Timer) をアンインストールしたが、再度この機能が必要になった場合は、BIOSでWDT (Watchdog Timer)をオンにし、デルサポートサイト のドライバおよびダウンロードページよりDell Watchdog Timer Utilityをインストールします。