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Webカメラ利用時にマイクが機能しない場合のトラブルシューティング
2020年8月20日投稿
2020年11月25日更新
Webカメラを利用の際にマイクが機能しない場合は下記トラブルシューティングをお試しください。
1.ご利用のWebカメラアプリケーションでサウンドの設定を行ってください。
2.「オーディオまたはサウンド録音に関する問題のトラブルシューティング方法 」を参照してください。
3.上記リンク内のMicrosoft録音トラブルシューティングツールで問題を解決できなかった場合は、「Dell PC Diagnostics for Microphone issues（マイクの問題用のデルPC診断）」を実行してください。詳細については、デルのナレッジベース記事「内蔵およびオンライン診断（SupportAssist ePSA、ePSAまたはPSAエラー コード）を使用してハードウェアの問題を解決する方法」の「オンラインDiagnostics（診断）を実行してトラブルシューティングを実行する方法」を参照してください。
お使いのデバイスの製品サポートページで次の手順を実行します。
1)コンピュータのボリュームが最大になっていることを確認します。
2)［特定デバイスをテストまたはカスタム テストを作成］から［マイク］をタッチまたはクリックします。
3)「Test Selected Devices（選択したデバイスのテスト）」をタッチまたはクリックして、表示されるプロンプトに従います。