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T.mayu
1 メッセージ
0
16019
2020年10月15日 11:00
前略
Dell公式サイトにてxps15を購入させていただきましたものです。
Officeプロダクトキーが同封されていませんでした。
対応願えないでしょうか?
よろしくお願いいたします。
レスポンス(1)
DELL-Cares
Moderator
•
25.6K メッセージ
2020年10月15日 17:00
T.mayu様いつもお世話になっております。この度は弊社製品をお選びいただき誠にありがとうございます。また、弊社製品でご不安をおかけし、大変申し訳ございません。
Officeのプロダクトキーは、ご購入にお届けさせていただいたダンボールの側面に添付されておりますのでご確認いただけますでしょうか?
【参照記事/画像】Office製品とプロダクトキーhttps://dell.to/2DtFXoC
また、引き続きサポートが必要な場合は保証状況、パソコンの構成を確認の上、対応いたしますのでパソコンのサービスタグをプライベートメッセージでお送りいただけますと幸いです。■サービスタグ確認: https://dell.to/2O3nLUL■「メッセージ」送信方法: 「メッセージ」→「新しいメッセージ」の順にクリックし、「送信先」の空欄で宛先を「DELL-Cares」と検索し、件名と本文を入力後、「メッセージ送信」をクリックし、メッセージをお送りください。
お忙しい中お手数おかけいたしますがご確認をよろしくお願いいたします。
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DELL-Cares
Moderator
Moderator
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25.6K メッセージ
0
2020年10月15日 17:00
T.mayu様
いつもお世話になっております。
この度は弊社製品をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、弊社製品でご不安をおかけし、大変申し訳ございません。
Officeのプロダクトキーは、ご購入にお届けさせていただいたダンボールの側面に添付されておりますのでご確認いただけますでしょうか?
【参照記事/画像】
Office製品とプロダクトキー
https://dell.to/2DtFXoC
また、引き続きサポートが必要な場合は保証状況、パソコンの構成を確認の上、対応いたしますのでパソコンのサービスタグをプライベートメッセージでお送りいただけますと幸いです。
■サービスタグ確認: https://dell.to/2O3nLUL
■「メッセージ」送信方法: 「メッセージ」→「新しいメッセージ」の順にクリックし、「送信先」の空欄で宛先を「DELL-Cares」と検索し、件名と本文を入力後、「メッセージ送信」をクリックし、メッセージをお送りください。
お忙しい中お手数おかけいたしますがご確認をよろしくお願いいたします。