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再起動するだけで再インストールする羽目に
Latitude 3440です．
何かしらのアプリを入れる，設定を変えるなどをすると再起動を求められます．
当然再起動するのですが，それで終わり，起動できなくなります．
DELLの丸いロゴとSecured with DELL SafeBIOSの画面で固まります．
ファンはうなりを上げっぱなし．手元にPCが届いてから複数回のクリーンインストール・再起動・クリーンインストールを繰り返しています．
POST時に登場するDELLご自慢の機能，ハード的なエラーは無し，
ソフト的なエラーは見つかりました（詳細は教えてくれません），そして自己修復できませんでしたで終わり．
スタートアップ修復も，イメージでシステムを回復も，受け付けられずPOSTを通過できないようです．
さすがに疲れました．何か解決のヒント無いでしょうか？
1user
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2024年6月13日 12:42
「何かしらのアプリ」、に規則性があるのでしたらそのアプリについて調べるべきでしょう
特定ベンダのモノとか .NETのランタイム依存してるアプリ群でした、とか何かありませんか。
再起動がフラグかもということでしたら例えばwindows updateだけやってそこの再起動で事象が出るかどうか見るのもいいかもしれません。少なくともアプリ起因かどうかは除外できます。
こちら法人向けモデルです。社にIT担当がいるとかでしたらそちらにヘルプをするべきですしクリーンインストールした直後で事象が出る時点でサポートに相談するべき案件と思います。
以下推測です
通常POST時のベンダーロゴ表示後、下にくるくると回転体 のプログレスマークがでるんですが、あれが出た時点でSSDの読み込みを開始している、という認識です(私は)。
なのでそれが出てないならOSのロードに失敗してると判断します。
で、再現性があるならSSD かメモリをちょっと疑いますね
POSTでOSのロードが始まらない理由の一つにUSBデバイスがついていてboot SEQUENCEがおかしくなる
パターンもありますが今回の環境ではないと判断します。
ChinAnago
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2024年6月13日 19:19
1userさま
ご返信ありがとうございます．結論から申しますと解決できました．
ご助言にしたがって１つずつつぶしてみました．
原因は古いAdobe製品（photoshop elements 8）の.sysファイルでした．
これがOSのセキュリティ対策とぶつかるそうです．
記憶ではノートン360をインストールした辺りから起動不可能になったので，
これを疑ってインストール順を変えたりしていたのですが見当違いでした．
どうも知られた事象のようで，個人の方のブログに解決法が書いてありました．
（著作権？もありそうなのでお困りの方は ”Windows10/11 古いAdobeソフト
起動できない”あたりで調べてみてください）
私はやってしまってからの対処でしたので，
コマンドプロンプトの環境でbitlockerを外して該当ファイルを削除と難儀しましたが
再起動前ならWindows環境で対応できるそうです．当該ソフトも一応使えてます．
ながながと書いてしまいすみません．
ありがとうございました．感謝です．
1user
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2024年6月13日 22:40
PxHlpa64.sys ですかね。 事例もおっしゃる通りあちこちにあるようで。
https://qiita.com/katoh1/items/1dda35f444fdc5b7a0b2https://qiita.com/katoh1/items/1dda35f444fdc5b7a0b2
adobe製品は利用しないのでなじみのない内容でした、頭の片隅にでも入れておきます。