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Yuzuriha
1 メッセージ
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4149
2019年11月1日 23:00
最近引っ越してパソコンを置き換えたのですが、電源ボタンがオレンジ点滅していて画面が起動しません。
ファンが定期的に回っているような音はするのですが電源が入らないんです…どうすればいいですか?
配線のやり直しは試してます。
レスポンス(1)
Dell-FuYu
Moderator
•
138 メッセージ
2019年11月4日 16:00
Yuzuriha様いつもお世話になっております。ご投稿ありがとうございます。
この度は弊社製品でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
ご利用製品の確認が出来ないため、一般的なご案内となり、恐縮ではございますが、下記リンクの「症状を特定する」→「NoPost」か「何も表示されない」を特定のうえ、トラブルシューティングをご実施いただきますと幸いです。https://dell.to/2NhcHGt
引き続き現象が発生する場合、パソコンの構成を確認させて頂きますので、サービスタグをプライベートメッセージでお送り頂けますでしょうか。
サービスタグの確認方法:
https://dell.to/2WJorVB
※プライベートメッセージの送り方※画面右上にある[メールのアイコン]をクリックいただき、「新しいメッセージ」をクリックします。送信先に「Dell-FuYU」と入力し、メッセージの件名(任意)と本文にお問い合わせ内容を入力ください。入力完了後、「メッセージの送信」をクリックしてください。
お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。
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Dell-FuYu
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138 メッセージ
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2019年11月4日 16:00
Yuzuriha様
いつもお世話になっております。
ご投稿ありがとうございます。
この度は弊社製品でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
ご利用製品の確認が出来ないため、一般的なご案内となり、恐縮ではございますが、下記リンクの「症状を特定する」→「NoPost」か「何も表示されない」を特定のうえ、トラブルシューティングをご実施いただきますと幸いです。
https://dell.to/2NhcHGt
引き続き現象が発生する場合、パソコンの構成を確認させて頂きますので、サービスタグをプライベートメッセージでお送り頂けますでしょうか。
サービスタグの確認方法:
https://dell.to/2WJorVB
※プライベートメッセージの送り方※
画面右上にある[メールのアイコン]をクリックいただき、「新しいメッセージ」をクリックします。送信先に「Dell-FuYU」と入力し、メッセージの件名(任意)と本文にお問い合わせ内容を入力ください。入力完了後、「メッセージの送信」をクリックしてください。
お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。