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突然Windowsのライセンス認証を求められるようになった(Inspiron5675)
2017年12月に購入し、順次メモリ・HDD・SSD増設を行い使用してきました。
最後のハードウェア変更は2019年7月のSSD増設です。
昨日からPCを起動すると画面右下に「Windowsのライセンス認証を行ってください」との表示が
出るようになりました。一昨日電源を切るまでは何も表示されておらず、突然のことでした。
設定>ライセンス認証のウィンドウには、
「有効なデジタル ライセンスまたはプロダクト キーをお持ちでないため、
このデバイスの Windows をライセンス認証できません。有効なライセンス
またはキーをお持ちだと考えられる場合は、下の [トラブルシューティング]
を選択してください。 エラーコード:0xC004F012」
とありますが、トラブルシューティングを選択してもライセンス認証を行うことが
できず(0xc0000022)、にっちもさっちもいきません。
類似の質問の返信にあったライセンス認証の対処法のうち、対処法2のコマンドプロンプトを使用した
プロダクトキーの確認も試してみましたが、コマンドを入力してもプロダクトキーは表示されず。
検索して出てきたのでPowerShellを使用したプロダクトキーの確認も試しましたが、
Get-WmiObject :
発生場所 行:1 文字:2
+ (Get-WmiObject -query 'select * from SoftwareLicensingService').OA3xO ...
+ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
+ CategoryInfo : InvalidOperation: (:) [Get-WmiObject]、COMException
+ FullyQualifiedErrorId : GetWMICOMException,Microsoft.PowerShell.Commands.GetWmiObjectCommand
と黒地に赤文字で表示されてしまいわからずじまいです。
ブルースクリーン(停止コードMEMORY_MANAGEMENT)が最近1~2日に1回程度発生していたこともあり、
その絡みでライセンスのファイルが破損してしまったのでは?と想像してはいますが、
現状どうすることもできず困り果てています。
対処法のご教示、何卒よろしくお願いします。