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2021年7月12日 01:00

突然Windowsのライセンス認証を求められるようになった(Inspiron5675)

2017年12月に購入し、順次メモリ・HDD・SSD増設を行い使用してきました。

最後のハードウェア変更は2019年7月のSSD増設です。

昨日からPCを起動すると画面右下に「Windowsのライセンス認証を行ってください」との表示が

出るようになりました。一昨日電源を切るまでは何も表示されておらず、突然のことでした。

 

設定>ライセンス認証のウィンドウには、

「有効なデジタル ライセンスまたはプロダクト キーをお持ちでないため、

このデバイスの Windows をライセンス認証できません。有効なライセンス

またはキーをお持ちだと考えられる場合は、下の [トラブルシューティング]

を選択してください。 エラーコード:0xC004F012」

とありますが、トラブルシューティングを選択してもライセンス認証を行うことが

できず(0xc0000022)、にっちもさっちもいきません。

 

類似の質問の返信にあったライセンス認証の対処法のうち、対処法2のコマンドプロンプトを使用した

プロダクトキーの確認も試してみましたが、コマンドを入力してもプロダクトキーは表示されず。

検索して出てきたのでPowerShellを使用したプロダクトキーの確認も試しましたが、

Get-WmiObject :
発生場所 行:1 文字:2
+ (Get-WmiObject -query 'select * from SoftwareLicensingService').OA3xO ...
+ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
+ CategoryInfo : InvalidOperation: (:) [Get-WmiObject]、COMException
+ FullyQualifiedErrorId : GetWMICOMException,Microsoft.PowerShell.Commands.GetWmiObjectCommand

と黒地に赤文字で表示されてしまいわからずじまいです。

 

ブルースクリーン(停止コードMEMORY_MANAGEMENT)が最近1~2日に1回程度発生していたこともあり、

その絡みでライセンスのファイルが破損してしまったのでは?と想像してはいますが、

現状どうすることもできず困り果てています。

対処法のご教示、何卒よろしくお願いします。

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