Windows 10が再インストールできない

Inspiron 3277を初期化するために、Dell OS recovery toolでCloudから再インストールをするを選んだのですがバックアップファイルを作らずに再インストールを開始したところWifiにはつながっているのですがネットワーク接続がありませんと出て、Administratorが表示されれてからWindowsがインストールできません、とエラーメッセージが出て先に進みません。ほかのやり方はありますでしょうか。外付けHDDにマイクロソフトのWindows10メディアをダウンロードしてUSBで接続しても認識しません。ちなみにＰＣのハードには何も異常は認められませんでした。教えていただければ幸いです。