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スマホ同期
Inspiron 14 5410とSharpS5-SHはBluetooth接続済みでPCからスマホのダイヤルは出来ますが通話ができません。
PCをスピーカーフォンとして使用できません。 解決策をわかる方いらっしゃいますか？
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Inspiron 14 5410とSharpS5-SHはBluetooth接続済みでPCからスマホのダイヤルは出来ますが通話ができません。
PCをスピーカーフォンとして使用できません。 解決策をわかる方いらっしゃいますか？
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taken285882
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2021年11月26日 00:00
アドバイスありがとうございました。
結論から言うとwinn11のupdateを行いスマホからスマホ同期を一度アンインストールして再度インストール、PCとブルートゥース設定を行ったら。普通に会話できるようになり安定しています。 素人なので正確には分かりませんがwin11のupdateが相当大きなfileだったので何か改善があったのかもしれません。 ありがとうございました。
YamatoSakai
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2021年11月23日 20:00
ご質問有難うございます。
恐らくタイトルにも入れていただいているWindows OSが持つ”スマホ同期”機能をご使用なのだと思いますが、以下のページはご確認済みでしょうか。
PC から電話の送受信を行う - Microsoft
Bluetoothを使用して、スマートフォンとWindowsのペアリングが必要です。
ペアリングが正しくできているかどうか、あるいは上記のURLのいずれかのステップで当該操作のためのボタンが表示されない、エラーメッセージが表示される、などありましたら詳細をこちらに掲載(または症状の様子を図で掲載頂くも可)頂けるとより多くの情報をご提示出来るかもしれません。
何卒よろしくお願い致します。
taken285882
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2021年11月24日 04:00
早速の返信ありがとうございます。 上記リンクを含めMSの関連ページは一通り確認
しました。PC側からは設定＞Bluetoothとデバイスでもスマホ同期の画面でもスマホS5‐SHと’接続済み’となっており、スマホ側で接続済みのデバイスを見ると「接続エラーです。デバイスをoffにしてからonに戻してください」と出ます。この状態のときPC側からスマホのダイヤルは出来ますが通話はできません。 不思議なのは時々このエラーが消えて、その時は通話もできます。 スマホとの相性かとも考えますが車のナビとは問題なく接続/通話ができます。 因みに御社のDell Mobile Coonectでも同じ症状です。 何か考えられる原因/解決策がありますか？ 宜しくお願い致します。
YamatoSakai
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2021年11月24日 04:00
お返事有難うございます。
上記が現在の @taken285882 さんの状況ですが、接続が不安定に見受けられます。
クルマとのペアリングがうまくいっている点を考えると、スマートフォン自体の問題は無いだろうと思います。
パソコン側で対処が可能な事があるとすれば次の点かと考えます。
Linkはこちら
Bluetooth通信機は構成が2種類あるようです。デバイスマネージャからどちらの名称のBluetooth通信機が搭載されているか確認を頂き、正しいものをダウンロードを頂いて適用ください。Linkはこちら
こちらは、Windows OS上から実行する作業です。
いずれも、Blueoothやハードウェア、OSの状態を最新化することで既知のバグなどの修正し、それによって問題が改善しないかどうかを見るというものです。
ヒアリングをしました状況から、想定される対処策としてはこれらかなと思います。
これらを行ってみて改善が無い場合は、その時発生する症状に変化があれば、それにより対処方法も異なるものが提示出来るかもしれませんが、最終的には相性起因ということになる可能性もあるかもしれません。少しでもヒントになれば幸いです。
YamatoSakai
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2021年11月26日 16:00
@taken285882 さん、ご提案させていただいたOSのアップデートにて解決されたということで良かったです。仰られるように、更新の際に設定や内部ファイルの差し替えなどがありますので、それが改善の理由かもしれませんね。
今後とも快適に弊社パソコンをご利用頂けると嬉しいです。