未解決
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SupportAssist上でのAurora 11のBIOSのアップデートが終了しない
上の画像の状態になって1時間ほど経過していますが、
「インストールしています」の表示が変わりません。
ほかのファイルはすぐに「インストール済み」になりました。
とりあえずSupportAssistを閉じて、別の方法でBIOSを
アップデートしても大丈夫でしょうか?
購入して箱を開けずに置いておいたマシンです。
SupportAssistを立ち上げる直前にBIOSを1.0.0 (2020/4/14)に更新
したばかりです。このためBIOSは最新かと(日付は古いですが)思って
SupportAssistを立ち上げました。するとBIOSのアップデートがあると
書かれているためドライバーなどと一緒に「インストール」を押したら
上の状態になりました。
以前もAurora 7のBIOS更新で面倒なことになったので
かなり不満です。SupportAssistでBIOSのアップデートは避けたほうが
よいのでしょうか?そうであればSupportAssist上で表示しないで欲しいものです。
強制的にSupportAssistを閉じて別の方法でBIOS更新を試みても
問題ないかどなたか教えてください。
Bo33
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2021年1月19日 02:00
画面キャプチャを添付します。
1添付ファイル
SupportAssist_BIOSアップデート_2.png
Bo33
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2021年1月19日 03:00
システム情報の画面を添付します。
さきほどは「現象について画面写真」を提供しろと言われたので
画面のキャプチャをアップしました。このキャプチャで「システムの構成」
を確認できないのは当たり前です。
何を求めているのかもう少し正確に説明してください。
Divinegon
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2021年6月17日 15:00
SupportAssistソフト削除して新しくインストール。
下記リンクからインストールしてください。
PC向けDell SupportAssist | Dell 日本