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sora1122
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2020年3月19日 07:00
Alienware Command Center を開くとたまに写真のような警告が出て本体のLEDをコントロールできなくなります。
レスポンス(4)
Dell-YukoY
Moderator
•
187 メッセージ
2020年3月22日 19:00
sora1122様
ご投稿ありがとうございます。
返信が遅くなり、申し訳ございません。
この度は弊社製品で、ご不便をおかけしておりますことを重ねてお詫び申し上げます。
一般的な案内となり恐縮ですが、Alienware Command Centerの入れ直しで改善する可能性もございます。
下記LINKをご参照いただき、Alienware Command Centerをアンインストール後、パソコンを再起動いただき、再インストールをお願いいたします。
■Dell™ Alienware Command Centerのアンインストールおよび再インストール方法 LINKhttps://dell.to/2WBrSzB
上記の手順でも改善が出来ない場合は、お使いのPCの構成を確認の上、ご案内致しますので、恐れ入りますが、プライベートメッセージにてサービスタグをご教示頂けますでしょうか。
サービスタグ確認方法：https://dell.to/2QCMN14
※保証状況によってはテクニカルサポートへのご連絡をお願いする場合もございますことを予めご了承くださいませ。
※プライベートメッセージの送り方※
画面右上にある[メールのアイコン]をクリックいただき、「新しいメッセージ」をクリックします。 送信先に「Dell-YukoY」と入力し、メッセージの件名(任意)と本文にお問い合わせ内容を入力ください。入力完了後、「メッセージの送信」をクリックしてください。
お手数をお掛けいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。
2020年3月24日 19:00
追記:何度か再起動すると何故か解決しました。申し訳ありません。
再インストールしてもAlienFXがたまに認識されなくなる問題は解決しませんでしたが、次は「オーバークロック」、「サーマル」が認識しなくなりました。
お世話になっております。
作業の結果につきましてご投稿いただき、誠にありがとうございます。
Alienware Command Centerを入れ直した後、再起動を繰り返すことで改善したとのことでお手数をおかけし申し訳ございません。
また、オーバークロック、サーマルが認識しないとのことで重ねてお詫び申し上げます。
度々お手数ではございますが、Alienware OCコントロール アプリケーションこちらにつきましても、コントロールパネルを起動＞プログラムのアンインストールからアンインストール後、パソコンを再起動のうえ、再インストールをお試しいただけますでしょうか。
LINK
https://dell.to/2QLl12F
再インストール完了後、パソコンを再起動いただき、万が一認識しない場合には、複数回再起動をお願いできますでしょうか。
ご迷惑をおかけしているところ、度々申し訳ございません。
結果につきまして、お知らせいただけますと幸いです。
何卒よろしくお願い申し上げます。
shikapoko
1 メッセージ
2022年5月31日 08:00
同じ状態になってしまい、仕事中ファンがうるさくてしょうがないです
インストールと再起動を何回繰り返してもなおりません
解決策を教えてください
デル サポート リソース
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Dell-YukoY
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187 メッセージ
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2020年3月22日 19:00
sora1122様
ご投稿ありがとうございます。
返信が遅くなり、申し訳ございません。
この度は弊社製品で、ご不便をおかけしておりますことを重ねてお詫び申し上げます。
一般的な案内となり恐縮ですが、Alienware Command Centerの入れ直しで改善する可能性もございます。
下記LINKをご参照いただき、Alienware Command Centerをアンインストール後、パソコンを再起動いただき、再インストールをお願いいたします。
■Dell™ Alienware Command Centerのアンインストールおよび再インストール方法
LINK
https://dell.to/2WBrSzB
上記の手順でも改善が出来ない場合は、お使いのPCの構成を確認の上、ご案内致しますので、恐れ入りますが、プライベートメッセージにてサービスタグをご教示頂けますでしょうか。
サービスタグ確認方法：https://dell.to/2QCMN14
※保証状況によってはテクニカルサポートへのご連絡をお願いする場合もございますことを予めご了承くださいませ。
※プライベートメッセージの送り方※
画面右上にある[メールのアイコン]をクリックいただき、「新しいメッセージ」をクリックします。 送信先に「Dell-YukoY」と入力し、メッセージの件名(任意)と本文にお問い合わせ内容を入力ください。入力完了後、「メッセージの送信」をクリックしてください。
お手数をお掛けいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。
sora1122
2 メッセージ
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2020年3月24日 19:00
追記:何度か再起動すると何故か解決しました。申し訳ありません。
再インストールしてもAlienFXがたまに認識されなくなる問題は解決しませんでしたが、次は「オーバークロック」、「サーマル」が認識しなくなりました。
Dell-YukoY
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187 メッセージ
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2020年3月24日 19:00
お世話になっております。
作業の結果につきましてご投稿いただき、誠にありがとうございます。
Alienware Command Centerを入れ直した後、再起動を繰り返すことで改善したとのことでお手数をおかけし申し訳ございません。
また、オーバークロック、サーマルが認識しないとのことで重ねてお詫び申し上げます。
度々お手数ではございますが、Alienware OCコントロール アプリケーションこちらにつきましても、コントロールパネルを起動＞プログラムのアンインストールからアンインストール後、パソコンを再起動のうえ、再インストールをお試しいただけますでしょうか。
LINK
https://dell.to/2QLl12F
再インストール完了後、パソコンを再起動いただき、万が一認識しない場合には、複数回再起動をお願いできますでしょうか。
ご迷惑をおかけしているところ、度々申し訳ございません。
結果につきまして、お知らせいただけますと幸いです。
何卒よろしくお願い申し上げます。
shikapoko
1 メッセージ
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2022年5月31日 08:00
同じ状態になってしまい、仕事中ファンがうるさくてしょうがないです
インストールと再起動を何回繰り返してもなおりません
解決策を教えてください