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1 メッセージ

46214

2019年8月17日 18:00

Windowsのライセンス認証

Vostro 15 3000(3581)を購入したのですが、Windowsはライセンス認証されていませんと表示されます。 ライセンス認証したいのですが、OSのメディアが同梱されておらず、またプロダクトキーの記載がどこにもありません。 ライセンス認証できない場合、1か月後に利用できなくなりますか? 回答をよろしくお願いします。

Moderator

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114 メッセージ

2019年8月18日 17:00

いつもお世話になっております。デル法人向けテクニカルサポートチームです。
この度は弊社製品の件でご迷惑をおかけしており申し訳ございません。

『ライセンス認証がされていません』というメッセージが出てしまった場合の対処方法についてご案内いたします。

[対処方法1]ライセンス認証のトラブルシューティング ツールを使用する


ライセンス認証のトラブルシューティング ツールを使用して、Windows のライセンス認証をもう一度行うことができます。
トラブルシューティング ツールを使用するには、スタートボタン>左側の設定⚙ >「更新とセキュリティ」>「ライセンス認証」>「トラブルシューティング」を選択します。
■Windows のライセンス認証エラーに関するヘルプ(マイクロソフトさまより)
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/10738/windows-10-get-help-with-activation-errors?dgc=SM&cid=25381&lid=spr1751447951&linkId=56248631


[対処方法2]コマンドプロンプトにてプロダクトキーを確認し認証する方法
1.スタートボタン>「Windowsシステムツール」>「コマンドプロンプト」を右クリック>「その他」>「管理者として実行」を選択します。
2.コマンドプロンプト画面で下記を入力しエンターキーを押します。
『wmic path SoftwareLicensingService get OA3xOriginalProductKey』
3.表示されたプロダクトキーを控えます。
4.スタートボタン>左側の設定⚙>[更新とセキュリティ]>[ライセンス認証]にて確認できたプロダクトキーを入力し認証を行います。

以上、ご確認をよろしくお願いいたします。

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