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kirari
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2023年1月8日 23:00
マイナポイントの申請と今後のことを考え、カードリーダーを購入したのですが、いざ接続してみると、ドライブエラーがでて使えません。前に使ってたHPのパソコンでは普通に使えます。使えないと思って、もう１つ購入してみたのですが、同じでした。デルのパソコンには対応していないんでしょうか？ちゃんと使えてる人っていますか？
レスポンス(2)
2023年1月11日 20:00
ドライバーを再度インストしたら、なぜか使えるようになりました。原因は謎ですが、使えるようになったので、まあいいかなと思ってます。
DELL-Cares
Moderator
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25.9K メッセージ
2023年1月12日 02:00
kirari 様
ご投稿ありがとうございます。返信が遅くなり、申し訳ございません。この度は弊社製品で、ご不便をおかけしておりますことを重ねてお詫び申し上げます。カードリーダーの件について、ドライバーの入れ直し作業にてご利用いただけるようになられたとのこと大変安心いたしました。このままご利用いただき、様子を見ていただければと存じます。現象が再発する場合や、その他お困りごと等がございましたら、プライベートメッセージにてサービスタグをお知らせください。
サービスタグ確認方法：https://dell.to/3k42T5v
※保証状況によってはテクニカルサポートへのご連絡をお願いする場合もございますことを予めご了承くださいませ。※プライベートメッセージの送り方※ 画面右上にある[メールのアイコン]をクリックいただき、「新しいメッセージ」をクリックします。 送信先に「Dell-Cares」と入力し、メッセージの件名(任意)と本文にお問い合わせ内容を入力ください。入力完了後、「メッセージの送信」をクリックしてください。
お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。^HY
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kirari
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2023年1月11日 20:00
ドライバーを再度インストしたら、なぜか使えるようになりました。原因は謎ですが、使えるようになったので、まあいいかなと思ってます。
DELL-Cares
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2023年1月12日 02:00
kirari 様
ご投稿ありがとうございます。
返信が遅くなり、申し訳ございません。
この度は弊社製品で、ご不便をおかけしておりますことを重ねてお詫び申し上げます。
カードリーダーの件について、ドライバーの入れ直し作業にてご利用いただけるようになられたとのこと大変安心いたしました。
このままご利用いただき、様子を見ていただければと存じます。
現象が再発する場合や、その他お困りごと等がございましたら、プライベートメッセージにてサービスタグをお知らせください。
サービスタグ確認方法：https://dell.to/3k42T5v
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