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4 Operator

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October 31st, 2022 10:00

xps 13 9365  lag mouse bluetooth

Ciao,

Da quando ho aggiornato a W11 (Dell non supporta ufficialmente tale modello) ho sempre avuto problemi col mouse BT (ne ho 2, logitech e hp soffrono lo stesso problema). Praticamente quando il mouse va in modalità idle impiega poi 1 o 2 secondi a risvegliarsi. C'è questo continuo lag che ne rende l'uso quasi impossibile. Ho provato a cercare in giro, ho aggiornato i driver bt e w11 ma il problema persiste. Esiste una soluzione alternativa al downgrade a W10?

4 Operator

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November 6th, 2022 02:00

Ho formattato e reinstallato W11 e disabilitato la gestione risparmio energetico sul Bluetooth e al momento sembrerebbe funzionare. Nel forum in inglese in cui ho postato la stessa domanda mi è stata confermata la criticità della settima generazione con il TPM e che un'installazione ex novo avrebbe dovuto risolvere il problema

Per ora va, spero che continui anche se jo l'impressione che Microsoft si sia data la zappa sui piedi limitando la diffusione del OS solo a processori molto recenti. 

5 Practitioner

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November 6th, 2022 03:00

uh, strano che abbia perso in longevità, non ho rilevato problemi in tal senso sui miei laptop ma con Windows non si sa mai... Prova a rimuovere le app Dell, quelle sì che sono molto energivore (spesso il processo rimane attivo quando non dovrebbe, bloccato su scansioni sistema e connessioni ai server Dell, di tutto un po') e consuma un bel po' di batteria. Soprattutto SupportAssist, mentre ho notato che generalmente Power Manager e Update sono migliori.

Tra l'altro parlando di batteria, nel caso non lo avessi già fatto (lo dico un po' sempre a tutti per sicurezza), ricordati di controllarne lo stato di salute, sarebbe opportuno sostituirla ogni paio di anni (ma fai 3 se la tratti bene), perché purtroppo le batterie a ioni di litio tengono a gonfiare mooolto più di batterie con altra chimica, si formano gas dalla reazione chimica che non viene più completata totalmente come all'inizio della sua vita. E può causare danni alle componenti, soprattutto alla tastiera, mentre generalmente il touchpad sopporta meglio il danno, ma la tastiera seriamente di trovarti tasti che perdono di sensibilità o peggio smettono proprio di funzionare.

5 Practitioner

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October 31st, 2022 11:00

Ciao,

quali modelli di mouse sono? Si tratta di mouse wireless che si connettono direttamente al BT del laptop? Non tramite un dongle USB, vero?

Hai provato a disabilitare la funzione Fai scorrere le finestre inattive al passaggio del mouse? Spesso è il colpevole in questi casi.

Clicca destro su Start > Impostazioni > Dispositivi bluetooth > Mouse e trovi verso il basso l'opzione

4 Operator

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October 31st, 2022 11:00

si, sono mouse bt, col dongle il problema non si verifica (il problema è che XPS ha solo 1 porta USB-C e quindi il dongle non ci va). La soluzione che tu proponi purtroppo non va. Pur essendo un laptop alto di gamma, Dell non supporta W11 su questa macchina. Credo che dipenda dal driver BT (Intel) ma nononostante sia stato aggiornato regolarmente il problema persiste.

5 Practitioner

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October 31st, 2022 13:00

Sono andato a vedere sul ThinkPad, avevo risolto disabilitando la sospensione dell'adattatore per risparmiare la batteria andando su Gestione dispositivi > Bluetooth > seleziona l'adattatore Wireless, di solito si chiama Intel(R) Wireless Bluetooth(R), clicca destro e seleziona Proprietà > togli la spunta a Consenti al computer di spegnere il dispositivo per risparmiare energia.

Per sicurezza poi vai anche in Start > Pannello di controllo (scrivilo) > Hardware e suoni > Opzioni di risparmio energetico > selezioni modifica impostazioni che c'è sulla destra del piano di modalità energetico attivo > cambia le configurazioni avanzate di energia e lì controlli che non ci sia una voce Sospensione scheda wireless: se ci fosse disabiliti la sospensione anche lì.

4 Operator

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October 31st, 2022 13:00

Ciao e grazie in primis. Confermo che la scheda BT è quella cui tu fai riferimento.

I due mouse: Logitech Peeble M350, HP z5000.

Quello che trovo strano, non essendo l'unico possessore di questo modello è che ricercando sul web non trovo altri con problemi simili. Non vorrei tornare a W10 ma credo che sarò costretto, il mouse ha sempre funzionato bene con quell OS

5 Practitioner

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October 31st, 2022 13:00

Purtroppo non dipende da Dell o da alcun altro OEM, i processori di settima generazione (ad eccezione della serie X perché ha strutturalmente molte similitudini con la successiva serie X Skylake) sono stati esclusi da Microsoft dalla compatibilità con Windows11, parrebbe per questioni di criticità nella sicurezza dell'architettura, i processori compatibili sono unicamente quelli dalla ottava generazione in poi.

L'adattatore wireless è l'Intel AC 8265 giusto? Come adattatore è comunque abbastanza attuale, fa parte di una grande famiglia di chipset i cui driver vengono aggiornati con puntualità, non dovrebbero esserci problemi con i driver.

Credo che il problema sia Windows, la gestione che ne fa della periferica, in passato su un Thinkpad avevo avuto un problema simile dovuto alle politiche di risparmio energetico imposte dal sistema operativo sulle connessioni BT.

Mi diresti precisamente il modello di mouse così ne cerco le specifiche tecniche e mi faccio un po' un'idea?

5 Practitioner

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October 31st, 2022 14:00

Purtroppo in pochi usano un mouse wireless su un portatile, e di questi pochissimi sono al corrente dell'esistenza di modelli di mouse che non necessitano di dongle USB proprietari per connettersi, ma possono sfruttare l'adattatore wireless integrato nel portatile.

Ti consiglierei allora di testare i passaggi del messaggio appena sopra, ho guardato le specifiche di questi mouse e non ho trovato peculiarità che siano d'intralcio.

Al limite verificherei il comportamento del mouse disattivandone anche di questi la sospensione da Gestione dispositivi se presente, come fatto per l'adattatore Bluetooth.

4 Operator

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November 6th, 2022 02:00

Microsoft ci ha abituato a combinare disastri: w8 era una ciofeca rispetto a w7 e W10 a mio modesto parere è tuttora migliore come esperienza complessiva a W11. Android nel suo continuo sviluppo senza stravolgimenti migliora costantemente. Certo fa rabbia che su un laptop top di gamma come il mio w11 non sia supportato. Del resto leggevo proprio ieri che W11 è appena al 15% di diffusione per dati i problemi col TPM, le aziende non fanno upgrade. Un autogol clamoroso. Tra l'altro, la batteria sul mio dell dura ora pochi minuti, cnn W10 sensibilmente di più. Mah... 

5 Practitioner

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November 6th, 2022 02:00

Grazie per l'aggiornamento sullo status!

Sì, Microsoft ha fatto un paio di errori colossali con Windows 11, sicuramente la limitazione dei processori è stata una mezza carognata considerando che all'uscita di Windows 11 erano appena sbarcati sul mercato i processori di 11a generazione, quindi hanno supportato solo le ultime 4 generazioni di cpu... 4 anni, persino Android fa meglio oramai. Vergognoso contando la potenza offerta dalle soluzioni desktop e mobile delle 6a e 7a generazione, tanto più che al 90% si trattava di sistemi che integravano anche TPM 1.2 o addirittura 2.0, mentre avrei capito se il limite fosse stato unicamente la presenza/assenza del TPM 1.2.

Il secondo grande errore è stato l'introduzione del Modern Standby al posto del comodo e collaudato S3. Non commento oltre per evitare un ban per eccessiva scurrilità.

Comunque ho un piccolo sistema cinese di recupero con cpu 10a generazione privo di TPM (quindi immagini il pasticcio), ho installato Windows11 dal primo giorno, sono passato attraverso i vari aggiornamenti (tra cui 22h2) senza alcun patema, sono sicuro che risolto questo problemino con il mouse non avrai altre noie!

4 Operator

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November 6th, 2022 04:00

Credo che la batteria vada sostituita ma visto che questo Dell non mi ha mai soddisfatto (l'ho sempre trovato poco reattivo e se per caso Windows update sta girando, il pc diventa un 486) nonostante un i7 e 16 gb di Ram. Il mio precedente xps di terza generazione mi ha tenuto compagnia per 7 lunghi anni ed era una bomba. 

5 Practitioner

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November 6th, 2022 05:00

Purtroppo la serie Y è stata un vero disappunto... se cerchi un portatile piccolino per poter contare sulla batteria non considerare niente al di sotto della serie U, è l'unica che ha avuto un minimo di consistenza negli anni, e se hai assolutamente necessità di batteria a discapito di un po' di performance può andare bene. Se invece non hai necessità di batteria particolare, scegli sempre modelli con serie H, sono gli unici che garantiscono un buon futuro.

La serie G è stata onesta nelle varie generazioni, si comportano come degli U con una gpu integrata più potente.

Altrimenti mi ha colpito davvero davvero davvero favorevolmente la serie P della 12a generazione: ho un nuc con 1260P e la differenza rispetto all'1165g7 è strabiliante, sia in single core che in multi (ovviamente...), e poi comunque ha la Xe integrata che è ottima. Ecco, se volessi considerare a breve un nuovo laptop ti direi di dare un occhio ai P per massima portabilità senza troppi compromessi di potenza, e H per potenza.

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