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February 24th, 2022 03:00

SOSTITUZIONE BATTERIA XPS15 9560 - acquisto marzo 2017

Salve,

ho acquistato il mio XPS15 9560 a marzo 2017. Mai avuto problemi che dipendessero dalla macchina se non il discorso batteria. Già dal primo utilizzo ho riscontrato una durata molto breve che ovviamente nel tempo è andata peggiorando. Adesso la situazione è insostenibile perchè la batteria dura 10 minuti e vorrei cambiarla. DELL non vende batterie sul sito, come posso fare? Quale batteria devo acquistare per questo modello?

Grazie a chi risponderà.

6 Professor

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2.8K Messaggi

February 24th, 2022 05:00

Caspita, 5 anni! L'hai proprio spremuta per benino.

Se il problema è la durata, breve sin dal primo giorno, allora potrebbe essere causato da tutti i programmi Dell installati, il consiglio quando si acquista un pc nuovo Dell, HP, Lenovo etc è sempre quello di, dopo aver testato la funzionalità del prodotto per qualche giorno, reinstallare Windows da zero, utilizzando lo strumento Media Creation Tool di Windows, limitandosi poi ad installare solamente i driver necessari e Dell Update + Dell Power Manager. Nient'altro.

Per quanto riguarda la batteria, puoi contattare Dell attraverso Supporto -> Contatta Supporto Tecnico e provare a vedere se hanno ancora in stock la batteria per il tuo laptop. Sconsiglio eventuali refurbished/ricondizionate, con garanzia limitata 90 giorni.

Ci sono due modelli di batteria per il tuo laptop, con capacità 56Wh (H5H20) e 97Wh (codice 4K1VM oppure 6GTPY, ma i codici sono anche di più vista la compatibilità multi laptop). Per montare la 97Wh non devi avere un secondo hard disk installato (il secondo slot 2.5 deve essere libero).

Un distributore autorizzato è duracelldirect, hanno la 97Wh disponibile (https://www.duracelldirect.it/portatile-laptop-notebook/dell/xps-15-9560-batteria-alimentatore-caricabatterie.html)

Puoi anche provare la via third party/compatibili, però devi valutare vantaggi/svantaggi del caso, ci sono molte offerte su eBay e amazon. Mai acquistare usato.

La regola è, se acquistassi una batteria originale Dell non da Dell stessa o da un suo partner, di controllare sempre la data di produzione. Attenzione che non sia troppo vecchia, generalmente una batteria Li-ion dura 2 anni, acquistarla gennaio 2021 significherebbe comprarla già mezza consumata. Ti arriva vecchia, restituiscila.

Se vuoi sapere velocemente la capacità della tua batteria installata puoi andare su Command Prompt (basta scrivere cmd in Start), avviarlo come admin, e digitare (copia incolla):

powercfg /batteryreport

 

6 Professor

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2.8K Messaggi

February 25th, 2022 03:00

È un buon prezzo, considerato i 18 mesi di garanzia direi che si possa stare abbastanza tranquilli, mal che vada te la fai sostituire. E considerati i 5 anni di età del tuo laptop forse non me la sentirei di spingere per una spesa maggiore. Fino a poco tempo fa la 97Wh originale si trovava sotto i 150 euro, adesso è lievitata enormemente.

Passando dalla 56Wh alla 97Wh avrai bisogno di 3 viti M2x4 in più, sono delle Phillips a testa piatta - extra flat (non svasata).

Link al manuale di servizio del tuo laptop dove puoi vedere la lista viti:

https://www.dell.com/support/manuals/en-us/xps-15-9560-laptop/xps-15-9560-servicemanual/screw-list?guid=guid-328dcc55-d98f-4173-a3dd-26be2f041bf7&lang=en-us

Le puoi trovare online, probabilmente Dell te le avrebbe inviate su richiesta assieme alla batteria nuova. Oppure puoi usare le 4 viti che già hai, posizionandole ai vertici... anche solo temporaneamente. Se conosci un negozio di informatica forse potrebbero averne di risulta da regalarti. O magari qualche vecchio pc che hai in casa...

3 Messaggi

February 25th, 2022 02:00

Ti ringrazio molto!

Per quanto riguarda la durata iniziale dopo due settimane dall'acquisto c'è stato un piccolo incidente e lo schermo si è rotto, l'assistenza è venuta personalmente a casa a sostituirlo consigliandomi di reinstallare windows come hai detto tu. Nei giorni successivi sono stata contattata da un tecnico Dell per fare questa operazione da remoto. Nei mesi e anni successivi molti miei compagni di corso dell'università hanno acquistato questo PC e tutti si solo lamentati della breve durata della batteria per cui non ho mai dato troppo peso alla cosa.

Per quanto riguarda la batteria che mi hai consigliato ti ringrazio molto, io non ho un secondo hard disk installato quindi può andare bene da 97Wh. Ne ho trovata un'altra online, pensi possa andare bene ugualmente? Ecco il link

https://www.amazon.it/dp/B0829YR3Z4/ref=cm_sw_r_apan_glt_i_XTEK28JB14XFJ5XN9K70?_encoding=UTF8&psc=1 

3 Messaggi

February 25th, 2022 04:00

Ti ringrazio infinitamente! Sei stato super esaustivo e chiaro nelle spiegazioni e nei consigli. Ti terrò aggiornato sugli sviluppi!

Buona giornata!

6 Professor

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2.8K Messaggi

February 25th, 2022 04:00

Nessun problema, mi fa piacere averti aiutato.

Buona giornata anche a te!

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