Illuminazione schermo xps 9510

Quando accendo il PC lo schermo non si illumina, so vede solo in maniera fioca la schermata sottostante. Se riavvio il PC lo schermo torna ad illuminarsi correttamente. Stessa cosa accade si da PC acceso chiudo lo schermo e lo riapro. Con l'assistenza abbiamo provato a fare tutti gli aggiornamenti del BIOS e anche a reinstallare Windows ma nulla e dicono che vada riparato. È successo a qualcuno? Sembra che sul forum inglese sia successo a qualcuno e ci sia una soluzione. Chiedo un aiuto.