Hard disk non installato

Ciao!

Di quale modello di portatile si tratta?

Potresti postare uno screenshot/foto del problema?

Il problema si verifica prima del boot di Windows? Cosa vedi esattamente? Lo splash screen con il logo Dell e poi si blocca con il classico messaggio hard disk drive not found?

Se premi F12 per accedere al menu preboot, vedi qualche opzione UEFI boot?

Nel menu di BIOS è elencato il tuo modello di harddisk / SSD oppure non compare tra le periferiche.

Si il problema si verifica appena dopo l’accensione. Il computer inizia a fare un suono assurdo tipo di allarme e mi compare la scritta “hard drive not installed, poi mi compare un codice qr da scansionare che mi suggerisce cosa fare. Ho provato a fare quello che mi diceva (cioè reimpostare le impostazioni di fabbrica del bios), ma niente di niente. Il mio è un dell xps 15 9500.

La procedura ufficiale consigliata in questi casi prevede la rimozione di batteria e disco con reset della scheda madre, è estremamente semplice:

1. disconnetti alimentatore
2. apri fondo del laptop (sono 8 viti Torx5)
3. sviti e disconnetti la batteria (sono 4 viti Phillips)
4. sviti e rimuovi disco SSD (1 vite Phillips)
5. premi e tieni premuto il pulsante accensione/spegnimento per 30 secondi -> questo resetterà la scheda madre
6. reinserisci tutto e provi che funzioni

Questo è il manuale di servizio con le istruzioni ufficiali a pagina 17 e 21 su come rimuovere batteria e disco.

Non comporta invalidazione della garanzia.

Assolutamente no, i dati sono tutti sul disco SSD. Con questa procedura non c'è alcun rischio di perdere dati.

Ma il reset della scheda madre prevede la perdita di dati nel computer?