Dell XPS 13 9350 cerniera troppo dura si è spaccato il supporto e vorrei far fare la riparazione da dal servizio Dell

Buongiorno, ho un XPS 13 9350  fuori garanzia che funziona ancora molto bene ma ha le cerniere dello schermo molto dure.

Recentemente aprendolo si è staccato sul lato del bottone di accensione il fondo di metallo, credo che si sia rotto il pezzo che collega e tiene lo schermo attaccato al fondo con il resto del computer perchè la vite tiene da sotto  il pezzo ben fisso.

Anche il pezzo nel quale sono intastonati tutti i tasti è diventato appiccicoso e fastidioso da usare vorrei sostituirlo.

Vorrei mandare il computer alla Dell per metterlo a posto facendo le adeguate sostituzioni e restaurarlo (refurbished). Ma non riesco a capire come fare, dove portarlo o spedirlo.

Anche il pezzo nel quale sono intastonati tutti i tasti è diventato appiccicoso e vorrei sostituirlo.

Potete spiegarmi come fare per far fare alla Dell questo lavoro in modo che sia fatto in modo professionale

Ringrazio anticipatamente.