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Dell XPS 13 7390 schermata blu
Buongiorno, allego minidump per la ricerca di errore di schermate blu sul notebook di una collega.
Se qualcuno potesse aiutarmi, vi ringrazio.
http://www.fileconvoy.com/dfl.php?id=g005e5dc06e3b4c821000505076ffb2245deba194e4
Tatolino
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July 28th, 2023 00:00
Ciao!
Il BSOD in tutti i casi era dovuto al crash del processo NEService64.exe causato dal driver NxDrv.sys, una componente di client VPN di SonicWall, di solito NetExtender.
In questo caso quindi la soluzione sarebbe aggiornare, o disinstallare/reinstallare il software in questione. A volte il NxDrv.sys non viene correttamente rimosso/aggiornato, specie quando si passa da una release tanto vecchia ad una molto recente saltando molti aggiornamenti intermedi. In quel caso bisogna procedere manualmente alla rimozione.