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July 9th, 2022 06:00

componenti di ricambio per XPS 15 9530

Salve a tutti, 

ho un Dell XPS 15 9530 acquistato nel 2014. Il PC funziona ancora molto bene, ma la tastiera ed il mouse pad hanno alcuni problemi: alcuni tasti non funzionano molto bene altri non funzionano più. Il mouse pad si è rialzato sul lato sinistro e non è utilizzabile facilmente. Riesco a lavorarci ottimamente con tastiera e mouse esterni, ma con difficoltà con quelli integrati

Ho chiesto ad alcuni negozi, ma il preventivo per ricambi e manodopera che mi sono stati fatti sono più alti del valore del PC stesso. Su alcuni siti di e-commerce i componenti avrebbero un prezzo ragionevole, ma purtroppo non trovo la tastiera con layout italiano.

Siccome il PC ancora funziona bene e non ho necessità di acquistarne uno nuovo, mi chiedevo: qualcuno sa se è possibile ordinare i componenti di ricambio sul sito Dell o sapete suggerirmi qualche valida alternativa per trovare i pezzi di ricambio? Vi ringrazio

Ismaele

6 Professor

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July 9th, 2022 06:00

Ciao!

Ma cosa è successo per essersi distrutto tutto così, tanto più su un laptop che dici funzionare bene? Sei sicuro che il problema sia della tastiera/mousepad e non di qualcosa che c'è sotto?

Perché da come lo descrivi mi sembra una chiara situazione da batteria gonfia..! Batteria che gonfiandosi sta spingendo su mouse e tastiera.

L'hai aperto? Hai verificato visivamente la condizione della batteria? Hai provato a rimuovere la batteria, richiudere il fondo del pc e ad usarlo connesso solo all'alimentazione esterna?

1 Rookie

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July 9th, 2022 06:00

Ciao, 

grazie del commento. In effetti non ho mai pensato alla batteria, che non ha più l'autonomia di 8 anni fa, ma regge ancora per una 40ina di minuti. Ho dato per scontato che fosse stato la normale usura del tempo. Noto anche sul rivestimento nero attorno tastiera e mouse alcune piccole aree con leggeri rigonfiamenti. Penso che seguirò il tuo consiglio ed aprirò il PC per verificare le condizioni della batteria. Vi aggiorno più avanti. Grazie di nuovo!

1 Rookie

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July 9th, 2022 07:00

grazie di nuovo Tatolino, 

stavo sottostimando il problema. Al momento non ho attrezzi con me e non so se riuscirò a smontare il pc prima di 2 giorni. Il mio touchpad è sollevato di circa 4 mm sul lato sinistro (vedi foto). Appena riesco ad aprire il PC, posto la foto della batteria. Grazie di nuovo!

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6 Professor

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July 9th, 2022 07:00

Caspita, no no, mai tenere una batteria per 8 anni su un laptop, è pericoloso! Tanto più se la carichi e scarichi quotidianamente, più di due anni una batteria non riesce a fare. Magari la tieni 3 anni, 3 anni e mezzo, ma poi devi assolutamente cambiarla. È una questione anche di sicurezza tua, le batterie possono incendiarsi, possono scoppiare. Oppure possono romperti i componenti.

Direi che è lei al 99%, smonta la batteria, dai un occhio dentro che non ci siano particolari danni, se ti va fai qualche foto così vediamo assieme. E se tutto va bene il pc potrebbe tornare a funzionare senza cambiare nulla (se non la batteria). Un utente in un altro post aveva il touchpad sollevato da un lato di 1 cm eppure una volta sistemata la batteria è tornato a funzionare tutto perfettamente..!

Verifica il PRIMA POSSIBILE.

6 Professor

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July 9th, 2022 07:00

Ti lascio anche il link al manuale di servizio del tuo laptop in modo da sapere i corretti passaggi per aprire e rimuovere la batteria.

6 Professor

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July 12th, 2022 14:00

Ciao!

hai risolto il problema? Tastiera e touchpad funzionano ora che hai rimosso la batteria?

Spero di sì. Se hai bisogno di una nuova batteria, puoi montare sia un modello da 61Wh che uno da 91Wh (se non monti un harddisk secondario). Il codice della 61Wh è T0TRM, della 91Wh è 245RR.

La batteria non è più prodotta originale da diversi anni, IPC Computer ha una 61Wh originale miracolosamente in vendita, però costa 136 euro più 8-9 euro di spedizione. Ed è l'unico di cui mi fiderei per l'acquisto di una batteria originale Dell.

Ma avendo il tuo pc 8 anni ti consiglierei di acquistare una compatibile, per esempio duracelldirect ha una 2-Power da circa 50Wh in vendita a 82 euro spedita; negli anni ho acquistato diverse 2-Power per vecchi portatili, hanno 1 anno di garanzia, ci può stare. Certo 50Wh è davvero pochetto per il prezzo.

Evita le batterie "Dell originali nuove" in vendita su Amazon o eBay perché purtroppo sono spesso ricondizionate o vecchie di anni, e dopo due anni una batteria nuova Li-Ion comincia comunque a perdere molta della sua capacità. L'unico store di cui mi fiderei è IPC Computer, inviano sempre batterie non più vecchie di 6 mesi, quindi se ce l'hanno in vendita dovrebbe essere affidabile, ma l'età del laptop non vale più la spesa.

Qualcuno mi ha parlato bene, per il rapporto qualità/prezzo, del marchio Creabest in vendita su eBay: li hai anche la garanzia acquirente eBay + PayPal.

Se avessi ancora qualche necessità non farti problemi a chiedere.

1 Rookie

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July 13th, 2022 10:00

Ciao, 

sono riuscito a smontare la batteria ed in effetti è nelle condizioni che sospettavi. Ci sono vari rigonfiamenti che hanno causato il problema al touchpad. Una volta rimossa la batteria, il touchpad è tornato nella sua posizione originale e sembra funzionare bene.

Per quanto riguarda la tastiera invece, alcuni tasti non sembrano funzionare perfettamente. Il tasto con il logo Windows non funziona affatto. La "k" e la "z" richiedono più pressione degli altri tasti per poter funzionare. Sto ancora pensando di sostituire la tastiera se riesco a trovarne una retroilluminata con il layout italiano ma, come detto inizialmente, ho qualche difficoltà nel trovarne. 

Per quanto riguarda la batteria, ti ringrazio per le indicazioni: sono molto utili. Sceglierò tra una di quelle che hai suggerito. 

Grazie mille per la preziosa e rapida assistenza. 

1 Rookie

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July 13th, 2022 11:00

grazie ancora per questi suggerimenti. Farò qualche ricerca sul web. Probabilmente terrò la tastiera attuale. In fin dei conti è solo il tasto "windows" che non funziona per niente e spesso uso una tastiera esterna. Grazie ancora!

6 Professor

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July 13th, 2022 11:00

Ahia, che peccato.

Per la tastiera purtroppo sarà quasi impossibile trovarla con il layout italiano, così come trovarla nuova... il 9530 ha una famiglia ristrettissima di portatili con cui condivide i componenti, perciò a distanza di tanti anni tutti i layout meno diffusi sono introvabili. Ho dato uno sguardo online e l'ultima fortunata tastiera Dell con layout italiano, ricondizionata, è stata venduta il 2 giugno 2022; ho provato a cercare sul web tracce di compravendita fino a luglio 2021 e non ho trovato nient'altro.

L'unica maniera per acquistarla con layout italiano è acquistarne una compatibile, certo la tastiera avrà una sensazione differente, però in tanti si trovano bene comunque. Alcune sono così simili che alcuni venditori senza scrupoli le spacciano per originali...

Fossi in te acquisterei un'originale Dell ricondizionata, con layout straniero, cercando tra i rivenditori quella nelle condizioni migliori, e la garanzia migliore. Con un 50 euro penso si possa acquistare. Poi tanto oramai sei abituato a scrivere con layout italiano e non avrai bisogno di andare a vedere dove sono i tasti, quindi se anche al posto di un à sulla tastiera trovi scritto : oppure una parentesi non ti cambia niente... Ma almeno ti rimane il feeling nella battuta tipico delle tastiere Dell XPS.

Certo, puoi anche acquistare una compatibile con layout italiano, appoggiarla su un plico di fogli e provare a vedere come scrivi a secco senza montarla, per vedere se ti piace. Se non ti trovi, impacchetti e fai il reso.

6 Professor

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July 13th, 2022 12:00

Certo, capisco.

Se però cambiassi idea e fossi interessato ad un layout straniero magari prima di acquistare scrivi qui sul forum che ti aiuto, ci sono delle piccole differenze tra i vari layout (fai attenzione al formato del tasto INVIO ad esempio), non tutti i palmrest sono compatibili.

Buoni acquisti!

1 Rookie

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July 23rd, 2022 07:00

Ciao Tatolino, 

ho appena installato la batteria presa da ipc computer e tutto sembra funzionare. Ripensavo al problema della tastiera. In realtà, eccetto alcuni tasti (tipo la "k") che devono essere premuti più volte prima che il carattere appaia sullo schermo,  solo il tasto "windows" non funziona affatto. Dato che il tasto windows dall'esterno non sembra avere problemi (non si vedono difetti esternamente, non si sentono rumori strani quando viene premuto e la corsa del tasto sembra normale), mi sto chiedendo se può essere un problema software. Magari formattare il pc o reinstallare il driver della tastiera potrebbe aiutare? Che ne pensi? Grazie. 

Ismael

 

6 Professor

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July 23rd, 2022 07:00

Mmm no, al 99.99% si tratta di un problema hardware, la deformazione deve aver fatto saltare qualche contatto a livello del circuito stampato, purtroppo è quello che succede quando la batteria gonfia e per tanto tempo non si adottano provvedimenti. La cosa che potresti fare, se te la senti, è disassemblare il laptop, rimuovere la tastiera, controllare che l'alloggiamento nel poggia polsi sia ben dritto, controllare non ci sia nulla di flesso a livello strutturale. E riassemblare il tutto. A volte, spesso, migliora la situazione. Il procedimento di per sé è semplice, ma se hai manualità e abitudine a pacioccare con i computer non è nulla di differente.

1 Rookie

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July 25th, 2022 12:00

ok, grazie di nuovo del parere e della tua disponibilità. Probabilmente non farò niente, ma se dovessi decidere di smontare la tastiera ti farò sapere se ho risolto il problema. Grazie ancora!

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