Non risolto
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COME CONFERMARE IL PREVENTIVO PER L'ESTENSIONE DI GARANZIA
Ho richiesto l'estensione di garanzia, mi hanno inviato il preventivo, ma non so dove confermare e pagare. Ho scritto una mail al responsabile vendite e non ho avuto risposta.
Tatolino
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March 28th, 2023 00:00
Ciao!
Sì, sono lenti. Purtroppo è normale...
Devi continuare a fare esattamente quello che hai fatto finora, ovvero inviare email all'indirizzo dell'agente Dell che ti ha mandato l'offerta, fai passare un paio di giorni tra una mail e la successiva, fino a che ti risponde con i dati per il pagamento.
Ma a questo punto sei abbastanza a cavallo, la proposta l'hai ottenuta, devi solo poter pagare.
Mi raccomando le email scrivile semplici, con frasi brevi e facili da tradurre.
Z.LO
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March 28th, 2023 02:00
Grazie mille per la risposta!
Stamattina ho inviato la seconda mail. Vediamo tra un paio di giorni!
Tatolino
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March 28th, 2023 06:00
Mi raccomando controlla che il pdf in allegato con l'offerta di estensione, dove ci sono tutte le condizioni di contratto, non contenga anche le istruzioni per il pagamento in accettazione dell'offerta: nell'ultimo mio acquisto di un'estensione qualche mese fa c'era ancora la modalità di pagamento tramite bonifico, e pagando tramite bonifico mi è stato poi sufficiente inviare direttamente la ricevuta del bonifico in risposta all'email per confermare l'acquisto.