Driver non compatibili con l'integrità della memoria di Widows 11 Pro

Ciao!

purtroppo è un problemino con alcuni device/periferiche i cui OEM non hanno fornito driver aggiornati, non dipende tanto da Dell che dovrebbe fornire una soluzione cucita a misura su ogni singolo utente, quanto da Microsoft (che mette certi paletti per escludere falle e criticità nella sicurezza) e i distributori dei driver terzi che non si premurano in alcuni casi di fornire gli aggiornamenti al al WU Catalog.

Cosa puoi fare? In alcuni casi magari sono driver di device che non usi più, e puoi pensare di disinstallarli, in altri casi puoi cercare di aggiornarli (se sai a quale periferica si riferiscono); però ci sono situazioni felici in cui ti basta provare a disabilitare temporaneamente il dispositivo da Gestione dispositivi, riavviare il pc, attivare l'integrità di memoria, riavviare il pc ed infine riavviare il dispositivo che avevi temporaneamente disattivato, e tutto funziona perfettamente.

Hai già individuato le periferiche da cui dipendono? Samsung immagino sia un dispositivo mobile, probabilmente puoi disinstallarlo e poi riconnettere il dispositivo in futuro per avere i driver aggiornati; il driver WD dipende da un harddisk esterno, e puoi fare la stessa identica cosa; il lettore SD card mi lascia un po' perplesso, ACS non è un fornitore Dell da boh 15 anni mi sa, sull'8930 dovrebbe essere un classico Realtek, quindi credo che questo card reader sia in realtà un lettore smart card esterno..?

Fossi in te, disinstallerei questi quattro oem.inf, attiverei l'integrità di memoria e se ti capita di riutilizzare la periferica in questione Windows ti riproporrà il driver opportuno (tutti e quattro in qualche misura arrivavano dal WU Catalog da quanto vedo).

Sai disinstallare gli inf?

Ciao, Tattolino,

ti ringrazio per il cortese riscontro; ho tentato di dare qualche risposta a cosa posso fare, ma non sono riuscito ad individuare sicuramente le periferiche coinvolte.

A bordo macchina c'è un lettore di schede SD e da esterno un lettore di smart card; in gestione dispositivi sotto la voce "Lettori smart card" c'è un solo dispositivo "ACR38 smart card", e più in là di così non sono riuscito ad andare con l'identificazione. Per SAMSUNG non mi risulta nulla di periferiche esterne,  mentre ho varie memorie di massa di WD, tipo MYBOOK e NAS-SHARESPACE.

Potrei provare a dsabilitare questi drivers temporaneamente se sapessi come farlo in sicurezza mentre la  disinstallazione è una opzione che mi preoccupa un poco, ma se è come dici mi sembra fattibile e  potrei farlo se tu fossi così gentile da suggerirmi la procedura.

Vittorio

Per i driver di Samsung e WD non mi preoccuperei affatto: Samsung in questo caso dovrebbe essere uno smartphone o un tablet munito di connessione cellular, perché uno di questi driver (oem21 sul tuo sistema) è il driver di un modem, mentre il secondo (oem74 sul tuo pc) è per la connessione via cavo USB dello stesso... Basta anche solo aver connesso il cellulare al pc via bluetooth tramite Windows Phone o PhoneLink e lo smartphone/tablet cellular provvede diligentemente ad installare i driver, sicuramente si possono acquisire i driver aggiornati perché Samsung li aggiorna, ma se non li usi non serve crearci problemi; il driver WD è anche in questo caso irrilevante, probabilmente fa parte di una di quelle suite di programmi tipo WD lifeguard diagnostics oppure Dashboard che il disco cerca sempre di installare alla prima connessione: anche qui direi che non serve preoccuparsi, alcuni di questi sono stati pensionati, ne hanno proposti di nuovi, se avessi una necessità particolare puoi andare ad installarli, WD ne ha rilasciati di nuovi e aggiornati. MA se usi hdd esterni senza particolari necessità, allora ti bastano ampiamente anche i driver universali Windows. E a giudicare dalla data di aggiornamento, 2017, credo non li abbia forse mai realmente utilizzati, probabilmente è stato un autoinstall di WD.

Per il lettore smartcard esterno invece potresti averne bisogno, vedo che ACS ha rilasciato un driver più aggiornato per il tuo lettore (il primo della lista è l'installabile): potresti provare ad installare lui e vedere se ti risolve il problema.

Per concludere, quello che farei io sul mio pc è di disinstallare gli inf di WD e Samsung senza alcun pensiero, quindi quelli che sul tuo sistema sono gli oem40.inf, oem21.inf e oem74.inf, puoi provare direttametne dalla pagina che hai aperto (in basso nella pagina c'è scritto disinstalla driver) però il mio sospetto è che siano attivi a sistema e che quindi non te li lasci disinstallare (un po' come quando cerchi di cancellare un file aperto e Windows ti dice che non è possibile); se così fosse per risolvere il problema devi usare il comodo comando pnputil da command prompt.

Vai in start, scrivi cmd e quando appare il programma Command prompt lo avvii come amministratore (clicchi destro sull'icona > avvia come amministratore), poi copi/incolli il seguente comando:

pnputil /delete-driver oem40.inf /uninstall /force /reboot

che disinstallerà il driver oem40 sul tuo pc (quindi il WD) riavviando il pc.

Dopo che il pc si sarà riavviato rifai la stessa cosa con gli altri due driver, quindi

pnputil /delete-driver oem21.inf /uninstall /force /reboot

ed infine

pnputil /delete-driver oem74.inf /uninstall /force /reboot

 (NB verifica bene che non abbia sbagliato i numeri degli OEM!)

Fatto questo, proverei ad aggiornare il driver ACS sperando che non dia åiù fastidi all'integrità di memoria.

Altrimenti, sempre se fossi io, cancellerei pure il suo driver, riavvierei, attiverei la protezione di integrità di memoria e poi proverei a reinstallarlo da capo, vedendo se il driver nuovo appena scaricato crea problemi.

Purtroppo come vedrai da sito di ACS questo prodotto è finito in EoL quindi si tratta di driver legacy, si parla di compatibilità con Windows11 quindi sembrerebbe che continuino a cercarne di garantire la funzionalità, se non subito magari nelle prossime settimane/mesi potrebbero uscire correzioni in tal senso.

Valuta tu, se è un lettore di smart card USB di cui hai assolutamente necessità e non riuscissi a reinstallarlo senza perdere l'integrità, disabilita la protezione di integrità, non è così essenziale.

Ecco il secondo screenshot della finestra attuale dei drivers incompatibili secondo Windows Security.

Grazie,

Vittorio

Ti sono grato per i consigli esaustivi e chiari che seguirò con attenzione.

Ho notato anch'io le discrepanze fra i driver trovati con i numeri OEM??.inf dichiarati dal sistema e quelli che ho trovato coi nomi dei drivers.

Ho ricontrollato ora la situazione degli OEM??.inf incompatibili di Windows Security e sembra che ora il sistema non suggerisca più i numeri OEM ma solo i nomi dei driver da correggere.

Ti allego gli screenshot relativi; quindi, sembra che i (4) drivers le cui proprietà ho allegato all'inizio siano proprio quelli da correggere. Se sei d'accordo procedo ad applicare la procedura che mi hai proposto per questi quattro sopracitati drivers.

Vittorio

Reinserisco la lista dei drivers corretta.

Vittorio

Sì, benissimo, procederei ad eliminarli.

Però mi raccomando verifica bene che i nomi coincidano, perché a volte ci sono driver dai nomi molto ma molto simili che però non sono la stessa cosa. Se da Gestione dispositivi non riuscissi bene a leggerne l'elenco, puoi usare sempre lo strumento pnputil, scrivendo nel Command prompt il seguente comando:

pnputil /enum-drivers

e così avrai un elenco di tutti i driver terzi installati. Li scorri uno ad uno fino a che trovi gli esatti quattro driver .sys elencati da Windows Security, ti scrivi il numero dell'oem e poi procedi con il comando delete-driver del post precedente.

Mi raccomando a controllare bene, perché se metti il codice oem sbagliato con quel comando puoi eliminare anche driver essenziali per il sistema, bypassa qualsiasi controllo utente, e così ci andiamo a creare un problema da risolvere.

Il sistema potrebbe cambiare il numero del nome di pubblicazione, a seconda che il driver sia o non sia attivo, o se nel frattempo il sistema subisce delle modifiche, quindi sarebbe opportuno verificare che il numero sia corretto prima di procedere alla cancellazione di ogni singolo driver.

no no no aspetta quelli non sono i driver corretti! aspetta! non cancellare!

---

@vifacc44  ha scritto:

Reinserisco la lista dei drivers corretta.

Vittorio

---

aspetta!

ti spiego meglio come fare. Non procedere all'eliminazione di quei driver lì!

I driver da te indicati con le frecce rosse non sono i quattro driver elencati da Windows Security!

Sono due driver Killer per porta ethernet e wireless (Killer è un marchio Intel!), l'oem41 è un driver grafico della gpu integrata, mentre la prima freccia è un driver di una stampante Canon..!

Tu invece devi cercare i driver:

• ssudbus.sys  (SAMSUNG)
• a38usbx64.sys (ACS)
• ssudmdm.sys (SAMSUNG)
• wdcsam64_prewin8.sys (WD)

cercali nella lista del comando

pnputil /enum-drivers

e rileva il corretto oemxx.inf.

Semmai fammi uno screen della lista pnputil quando trovi i corretti driver.

Fortunatamente abbiamo il primo screenshot che sei stato così previdente a fare, c'è qualche informazione in più, a volte Windows ha il vizio di nascondere alcune informazioni che sono dati più utili al sistema che a noi, tipo la dicitura x64 che indica i sistemi a 64bit...

Però nel primissimo screen del post originale avevi indicato:

• a38usbx64.sys versione driver 1.1.6.1 che quindi sarebbe l'oem11.inf ed il nome a38usb.sys sembra congruente (eliso il suffisso x64);
• wdcsam64.sys versione 1.2.0.0 che quindi sembrerebbe coincidere con l'oem40.inf wdcsam.sys;
• i due Samsung invece sarebbero gli oem21 e oem74 da te subito individuati, vista anche la corrispondenza con versione driver e date.

Se cancelli questi dovremmo essere a posto. Però per la massima sicurezza, cancellato un driver, dopo il riavvio verifica che gli altri oem abbiano mantenuto lo stesso numero, non vorrei il sistema ci facesse uno scherzone con un reshuffle dei nomi.

Qualsiasi driver tu vada a cancellare di Samsung, ACS o WD non ci creerà mai problemi di sistema, anche non fossero quelli direttametne interessati dal problema dell'integrità; l'importante è non cancellare driver importanti come quelli della gpu integrata, internet o simili.

Risultati della ricerca nella finestra amministrativa "cmd" usando la funzione di ricerca.

Da notare che gli unici drivers trovati sono gli "ssudbus" & "ssudmdm", mentre non c'é traccia di "a38usbx64" e di "wdcsan64_prewin8".

Vittorio

Va bene, procedo secondo le tue indicazioni.

Vittorio