Non risolto
3 Messaggi
0
1093
Sostituzione Disco PowerVault NX3200
Buongiorno,
abbiamo un disco del nostro PowerVault NX3200 in failed e dobbiamo sostituirlo.
Service Tag:
Caratteristiche Disco da sostituire:
ID 0:1:8
Status Non-Critical
Name Physical Disk 0:1:8
State Failed
Power Status Spun Up
Bus Protocol SAS
Media HDD
Failure Predicted Yes
Revision DG04
T10 PI Capable No
Certified Yes
Capacity 3,725.50GB
Used RAID Disk Space 0.00GB
Available RAID Disk Space 3,725.50GB
Hot Spare No
Vendor ID DELL(tm)
Product ID MG03SCA400
Serial No. Y4R0A329FVL8
Part Number PH012GYY755714BS7JGVA03
Negotiated Speed 6.00 Gbps
Capable Speed 6.00 Gbps
Sector Size 512B
Manufacture Day 06
Manufacture Week 48
Manufacture Year 2014
SAS Address 50000395E8E8581A
Vi chiediamo cortesemente un preventivo per avere la parte di ricambio.
Grazie, saluti,
Alessandro
DELL-Erman O
Moderator
Moderator
•
2.3K Messaggi
0
May 31st, 2021 02:00
Ciao, purtroppo non ho accesso al sistema relativo ai prezzi dei ricambi, se puoi contattare i canali di comunicazione qui, il team competente ti aiuterà.
https://dell.to/34ADfKG
https://dell.to/2R7IFKd
Saluti,
alessandro.palma
3 Messaggi
0
May 31st, 2021 03:00
Buongiorno,
avevo già provato a contattare il numero "02 577 826 90" scegliendo assistenza tecnica e mi hanno detto che non sono competenti su questo, mentre scegliendo "VENDITE" e poi "PARTI DI RICAMBIO" la chiamata viene chiusa rimandando al sito Dell.
Forse sbaglio nella scelta del menù?
Ci serve semplicemente il canale più corretto per acquistare il disco di ricambio per questo prodotto per cui non ci hanno rinnovato la garanzia.
Grazie mille,
Alessandro
DELL-Erman O
Moderator
Moderator
•
2.3K Messaggi
0
May 31st, 2021 03:00
Buongiorno, Mi dispiace sentirlo. Non sono sicuro di quale sia il menu corretto sulla linea. Se non vuoi usare il sito Dell per il recupero del disco, posso suggerirti il seguente sito come alternativa https://dell.to/34B3fpr
Qui, per esempio, dopo aver selezionato i distributori, puoi scegliere l'Italia e parlare con i partner lì e chiedere questo pezzo. Numero di parte 12GYY
Spero che questo aiuti.
alessandro.palma
3 Messaggi
0
May 31st, 2021 07:00
Ok, grazie Erman, proverò questa strada.
Buona giornata e buon lavoro,
Alessandro