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PowerVault MD3220 di 5 anni
Buongiorno,
volevo chiedere se è possibile sapere qual è l’end of life del PowerVault MD3220.
Ad aprile compie 5 anni e dovrei rinnovare la maintenance.
Dal supporto tecnico DELL mi è stato detto che esiste un tipo di garanzia che può essere applicata oltre i 5/7 anni dall’acquisto, ma non ha lo stesso livello della prosupport.
I rivenditori/distributori non sanno darmi dettagli.
Mi sembra che sia opportuno capire che livello di supporto venga dato e a che costi.
Non vorrei espandere l’array per andare avanti altri 3 anni e non avere un vero supporto o averlo a costi proibitivi.
Grazie in anticipo
DELL-Marco B
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March 22nd, 2019 14:00
Buonasera,
su questo prodotto la garanzia può essere estesa fino a un massimo di 7 anni totali.
Cordialmente
Marco
SMarzorati
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March 26th, 2019 05:00
Grazie Marco.
Fino ai 7 anni il tipo di garanzia e supporto è sempre uguale o ha limitazioni?
Sempre NBD?
DELL-Marco B
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March 26th, 2019 07:00
Il supporto è sempre lo stesso, NBD.
Cordialmente
Marco
SMarzorati
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March 26th, 2019 08:00
Scusi ancora, ma quando dice che può essere estesa fino a un massimo di 7 anni totali, cosa vuol dire?
Nel mio caso in cui la garanzia è partita da aprile 2014, vuol dire che la posso estendere fino al 2021?
Grazie ancora
DELL-Marco B
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March 29th, 2019 08:00
Si esattamente, per 7 anni totali