Buongiorno,
recentemente ho sostituito un disco SAS guasto su un server DELL Power Edge T420 che risulta fuori garanzia, acquistando direttamente la parte in maniera autonoma (ricondizionato), inizialmente il disco era tutto ok con relativo rebuilding dell'array, ma dopo poco tempo ha iniziato a segnalarmi che il disco è in predictive failure proprio sul disco che ho appena cambiato. Come posso gestire la questione? Io posso dimostrare la fattura del fornitore del disco stesso e ho anche le schermate della idrac se necessario.
Vi ringrazio per la cortese attenzione.
Il disco in questione è:
| Status |
|
| Name |
Physical Disk 0:1:0 |
| Device Description |
Disk 0 in Backplane 1 of RAID Controller in Slot 6 |
| State |
Online |
| Operational State |
Not Applicable |
| Slot Number |
0 |
| Size |
278.88 GB |
| Block Size |
512 bytes |
| Security Status |
Not Capable |
| Bus Protocol |
SAS |
| Media Type |
HDD |
| Hot Spare |
No |
| Remaining Rated Write Endurance |
Not Applicable |
| Failure Predicted |
Yes |
| Power Status |
Spun Up |
| Progress |
Not Applicable |
| Used RAID Disk Space |
278.88 GB |
|
|
| |
|
| Available RAID Disk Space |
0.00 GB |
| Negotiated Speed |
6 Gbps |
| Capable Speed |
6 Gbps |
| SAS Address |
0x5000C5005AAF3551 |
| Part Number |
CN0F617N726222BF0521A02 |
| Manufacturer |
SEAGATE |
| Product ID |
ST3300657SS |
| Revision |
ES65 |
| Serial Number |
6SJ6BERA |
| Manufactured Day |
6 |
| Manufactured Week |
46 |
| Manufactured Year |
2012 |
| Form factor |
3.5 inch |
| T10 PI Capability |
Not Capable |
| Controller |
PERC H710 Adapter (PCI Slot 6) |
| Enclosure |
BP12G+ 0:1 |
|
|
p.brugna
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October 22nd, 2018 03:00
Nessuno mi può dare un aiuto? Il fornitore del disco mi dice di gestire la cosa con il Produttore (DELL), dal vostro Call Center, mi dicono che loro possono gestire solo pratiche su Server in Garanzia e per garanzie sulle singole parti devo scrivere nel vostro Forum. A me servirebbe capire solo come procedere.
Grazie
DELL-Marco B
Moderator
Moderator
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October 22nd, 2018 04:00
Buongiorno,
da chi ha acquistato il disco che adesso risulta in predective failure?
Può ricevere supporto a **bleep** tramite questo link
http://www1.euro.dell.com/content/topics/survey.aspx/ss?ssid=FyxgWnpDG2k~
Marco
p.brugna
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October 22nd, 2018 07:00
Okay, grazie.
Lo abbiamo acquistato tramite Esprinet.
p.brugna
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October 22nd, 2018 09:00
Ho provato ad accedere al link che mi ha girato, ma mi sembra di capire che devo aprire una chiamata sul server come fuori garanzia? Ma la mia intenzione era gestire al massimo la sostituzione della componente hard disk, come devo procedere? Grazie