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problemi con l'acquisto di un moniotr alienware
salve non riesco a completare l'acquisto di un monitor alienware 27 pollici 240hz mi si blocca la schermata quando devo effettuare il pagamento
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salve non riesco a completare l'acquisto di un monitor alienware 27 pollici 240hz mi si blocca la schermata quando devo effettuare il pagamento
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Tatolino
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June 14th, 2023 07:00
Quando sei arrivato al carrello, hai scelto il tasto checkout rapido di PayPal o il tasto verde Acquista?
Consiglio sempre di cliccare sul tasto verde Acquista e poi solamente alla fine, dopo aver inserito i dati spedizione/fatturazione, scegliere PayPal come pagamento. In alcuni casi altrimenti si blocca perché PayPal ha recentemente modificato il form indirizzo.
Tatolino
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June 13th, 2023 06:00
Ciao,
esattamente a quale punto della procedura ti si blocca?
Con FireFox 113.0.2 sotto VPN e uBlock sono arrivato a completare tutta la procedura arrivando all'ultimo passo per l'invio dell'ordine.
Prova a fare l'ordine come ospite, sloggandoti dal tuo account e procedendo all'acquisto come ospite.
Tanto all'arrivo del prodotto lo puoi poi aggiungere al tuo profilo su dell.com, registrandolo con tutti gli altri tuoi device.
Fai attenzione a selezionare l'Ambito di utilizzo (lol), Personale o Professionale, ed inserisci di conseguenza il codice fiscale (tutto maiuscolo!) o la partita IVA (aggiungi IT davanti al numero).
come vedi ho inserito dati a casaccio e un codice fiscale creato ad hoc (non viene neppure verificata la corrispondenza tra nome e codice fiscale).
Fai solo attenzione nell'inserire l'indirizzo che ti venga richiesto CAP e provincia, altrimenti qualche impostazione nel browser lo blocca (ad esempio il blocco della geolocalizzazione su alcuni browser).
Poi scegli il metodo di pagamento (ad esempio ho inserito il mio account PayPal) e tutto andrà in porto.
Come vedi se premo il pulsante verde l'ordine parte.
Tu dove rimani bloccato?
Tatolino
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June 14th, 2023 06:00
Non è necessario scrivere in caps, come vedi sto cercando di capire per poterti aiutare.
Potresti postare un'immagine del punto in cui ti blocchi?
roberto_gambo
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June 14th, 2023 06:00
APPENA CLICCO SU CONTINUA NON VA AVANTI
Tatolino
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June 14th, 2023 07:00
Così facendo, anche su browser Edge ho completato l'acquisto.
Vedi: dopo aver inserito i dati personali, posso scegliere il metodo di pagamento
e dopo aver scelto il pagamento tramite PayPal posso inviare l'ordine.
roberto_gambo
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June 14th, 2023 07:00
Tatolino
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June 14th, 2023 07:00
Ottimo, mi fa molto piacere.
Quando ti arriva, aggiungilo al tuo normale profilo Dell, per poter gestire supporto e quant'altro in comodità.
Buon divertimento con il tuo nuovo acquisto!
Tatolino
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June 14th, 2023 07:00
Okay, ho visto l'immagine prima che venisse cancellata dalla moderazione.
Quindi per qualche motivo non prosegue alla scelta del metodo di pagamento.
Mi è capitato di vedere altri utenti con questo problema, quello che ti consiglierei di fare è testare un altro browser. Ad esempio io uso Firefox, ma anche con Edge sono riuscito ad arrivare fino all'ultimissimo passaggio prima dell'invio dell'ordine.
Curiosità: avevi provato il metodo che ti avevo consigliato ieri? Di fare l'acquisto come ospite?
roberto_gambo
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June 14th, 2023 07:00
si questo screen l'ho fatto da ospite
roberto_gambo
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June 14th, 2023 07:00
mi fa il caricamento dopo aver cliccato continua ma torna sempre sulla stessa pagina
roberto_gambo
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June 14th, 2023 07:00
cavolo ci sono riuscito siiiiiiiii grazieeeeeeeeee